Visa innovó los pagos en el Mundial de Rusia 2018

Visa innovó los pagos en el Mundial de Rusia 2018

Visa innovó los pagos en el Mundial de Rusia 2018. Entrevista a Darío Cutin, Vicepresidente de Comunicaciones para Latinoamérica y Caribe

Lima, Perú, 19 de julio del 2018.— Con motivo de la reciente Copa Mundial de la FIFA Rusia 2018, tuvimos la ocasión de entrevistar a Darío Cutin, Vicepresidente de Comunicaciones para Latinoamérica y Caribe de Visa, patrocinador oficial de medios de pago, en la cual nos detalla las innovaciones que Visa presentó para sus usuarios. A continuación, les ofrecemos sus declaraciones:

IT/USERS: Sr. Cutin, no cabe duda del gran éxito de Visa en este mundial 2018, nuestra pregunta concreta es ¿cuándo comenzaremos a ver estas novedosas formas de pago, tales como los anillos, las pulseras, en el resto de los mercados?

D.C.: Para implementar el uso de tecnologías de pago como los anillos, pulseras o cualquier otro dispositivo, se requiere de una infraestructura de pago sin contacto. La buena noticia es que, dentro de Latinoamérica, el Perú es uno de los países en los que ya se está implementando esta tecnología de pagos sin contacto. Para esto se requiere que los puntos de venta, es decir, los comercios ya estén equipados con dispositivos que aceptan este tipo de pagos y su país ya está en este camino. Otro punto importante para resaltar es que es importante también la emisión de tarjetas para realizar pagos sin contacto.

IT/USERS: De acuerdo, en nuestro caso particular, el banco con el que trabajamos ya tiene una tecnología de pago sin contacto, pero hay que pegarle un sticker al smartphone…

D.C.: Exactamente, es el primer paso para poder implementar este tipo de soluciones con las instituciones financieras y con los comercios. En el caso de Rusia, para la Copa Mundial de la FIFA, hicimos un acuerdo con un banco importante de Rusia, el Alfa Bank y lanzamos tres productos: una Tarjeta Conmemorativa —una Tarjeta Prepago—; un brazalete prepago y un anillo de pago. Anteriormente comenzamos a experimentar estas tecnologías en otros eventos deportivos.

Por ejemplo, en los Juegos Olímpicos de Río tuvimos brazaletes; en los Juegos Olímpicos de invierno tuvimos guantes. Y vemos los beneficios que los pagos sin contacto aportan para hacer pagos rápidos, fáciles y seguros, mismo que hacen que la gente los adopte. Tan solo en esta Copa Mundial de la FIFA vimos que más del 50 por ciento de las compras con Visa en los estadios —hasta los partidos de semifinales—, fueron realizadas mediante transacciones sin contacto con tarjetas, dispositivos móviles y los wearables como el anillo y el brazalete de los que hablamos.

IT/USERS: Cada vez existe una mayor preocupación por el cuidado del medioambiente, estos brazaletes y anillos tienen un ciclo de vida ¿una vez terminado su uso, son reciclables?

D.C.: Definitivamente se constituyen en un recuerdo para alguien que tuvo la oportunidad de estar aquí, en la Copa del Mundo. Estos dispositivos están hechos pensados no solamente para ser utilizados como un medio de pago, sino también para que queden como un recuerdo en los hogares de los usuarios…

IT/USERS: De acuerdo, pero ¿tienen un ciclo de vida estos productos? ¿Incorporan algún tipo de componente electrónico?

D.C.: Incorporan un chip diminuto, imagínense incorporarlos en un anillo, está pensado para tener el impacto más mínimo posible en el medioambiente. Ahora, en cuanto al ciclo de vida, está programado, ya que son como tarjetas recargables y duran hasta dos años.

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El Sr. Dario Cutin, mostrando los wearables de pago sin contacto que Visa implementó para el último mundial Rusia 2018.

IT/USERS: Estos dispositivos utilizables, o wearables como también se les conoce ¿es posible trasladar el saldo a su tarjeta, o tiene que gastarlo, sí o sí?

D.C.: Excelente pregunta. Todos los dispositivos están conectados con una tarjeta pre pagada, es decir uno adquiere un brazalete o el anillo, los cuales están vinculados a una tarjeta pre pagada. Entonces para hacer los consumos puedes utilizar la tarjeta propiamente dicha o el dispositivo utilizable.

IT/USERS: ¿Este dispositivo ya posee un factor de autenticación, o hay que ingresar después una clave?

D.C.: Excelente pregunta también. Generalmente lo que buscan los formatos de pago sin contacto es agilizar y generar un proceso de pago rápido, seguro y conveniente para actividades cotidianas. Lo que se establece es un límite de consumo que permite que ciertas transacciones, hasta cierto monto puedan requerirse para hacerse sin una clave o pin. En el caso del último mundial, fueron mil rublos.

De todos modos, cuando se adquieren estos dispositivos, con las instrucciones de uso se requiere de una clave de acceso personal. Otro dato que es importante destacar es que estos wearables están basados en las características de la tokenización, cuya ventaja es que el dispositivo genera un número diferente al de la tarjeta, entonces si por algún motivo se pierde el dispositivo, se realiza la denuncia, y la tarjeta no queda inhabilitada porque sólo se inhabilita el número del wearable.

Lo mismo se aplica al habilitar como medio de pago un teléfono inteligente, los datos de pago de la información sin contacto, no son exactamente iguales a la información de la tarjeta. Eso agrega una nueva capa de seguridad.

IT/USERS: Como el uso de estos dispositivos utilizables está tan ligado al cuerpo humano, a la muñeca, a veces suele suceder que uno se lava las manos o de pronto se baña con el mismo, ¿qué sucede? ¿son resistentes al agua?

D.C.: Los wearables sí son a prueba de agua. Tanto el anillo como el brazalete son resistentes al agua y al sudor. Es decir que puedes entrar al agua con ellos y no habrá problema. Sin embargo no están diseñados como para “bucear” con ellos, pero si se mojan con la lluvia no les pasará nada, solo hay que tener cuidados similares a los que tendríamos con una tarjeta de crédito con chip.

IT/USERS: De acuerdo, ¿quisiera Usted destacar algunos otros aspectos de esta experiencia en Rusia?

D.C.: Detallamos la información del nivel de uso y realmente estamos muy satisfechos con el nivel de utilización, porque puntualmente en los estadios en los que se jugó la Copa del Mundo, más del 50% de transacciones se utilizaron mediante la modalidad de pago sin contacto. Esto nos ha demostrado que los consumidores adoptaron la facilidad de uso y esto es muy relevante para mercados tan importantes como Perú.

La adopción de medios de pago electrónicos en general y de medios de pago sin contacto, en particular, no sólo favorece a los comercios sino a la economía en su conjunto, porque permite reducir los niveles de informalidad, permite agilizar la inclusión financiera de usuarios no bancarizados como de comercios, en beneficio de la sociedad en su conjunto.

Acerca de Darío Cutin

Darío Cutin tiene 25 años de experiencia en el área de comunicaciones, de negocio a negocio, al consumidor y en el sector público. Lidera el equipo responsable de las comunicaciones estratégicas internas y externas de Visa en los 44 países de la región, y forma parte del comité ejecutivo regional de la compañía. 

Antes de sumarse al equipo de Visa, fue vicepresidente senior y socio de Fleishman-Hillard, donde se desempeñó como director ejecutivo de servicios al cliente para Latinoamérica.

Durante sus 15 años en la firma, Cutin lideró el asesoramiento regional en imagen corporativa y comunicaciones de crisis, dirigió equipos de comunicaciones estratégicas multinacionales, administró la red de afiliados en 18 mercados y comandó programas internacionales para organizaciones latinoamericanas de alcance global. Cutin es Licenciado en Comunicación Social de la Universidad Nacional de Córdoba, Argentina.

Acerca de Visa

Visa Inc. (NYSE: V) es la compañía líder mundial en pagos digitales. Nuestra misión es conectar al mundo por medio de la red de pagos más innovadora, confiable y segura, que habilita a las personas, a las empresas y a las economías para prosperar.

Nuestra avanzada red de procesamiento global, VisaNet, proporciona pagos seguros y confiables en todo el mundo y es capaz de procesar más de 65,000 mensajes de transacción por segundo. La continua concentración de la compañía en la innovación es un catalizador para el rápido crecimiento del comercio conectado por medio de cualquier dispositivo, y el motor que impulsa la visión de un futuro sin efectivo para todos, en todo lugar.

Mientras el mundo se mueve de lo análogo a lo digital, Visa aplica su marca, sus productos, su personal, su red y su escala a la tarea de moldear el nuevo futuro del comercio. Para obtener información más detallada visite About Visavisacorporate.tumblr.com y @VisaNewsLatam.

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