Lima, Perú, 25 de abril del 2017.— Tuvimos la ocasión de entrevistar a Juan Cartier, Director de IoT & Digital Supply Chain Solutions para SAP South Region, en el marco del reciente SAP Executive Summit 2017 quien dialogó con nosotros acerca de la nueva plataforma de Internet de las Cosas y la visión de innovación que hay detrás de esta nueva tecnología.

IT/USERS: Sr. Cartier ¿cuál es la propuesta de SAP para el Internet de las Cosas?

J.C.: A finales del año 2016, anunciamos un plan bien ambicioso con una inversión de 2 mil millones de Euros para potenciar todo lo que es nuestra plataforma de Internet de las Cosas. Eso lo hemos hecho bajo el branding de SAP Leonardo y lo que busca es paquetizar nuestras diferentes soluciones que toman información desde sensores o de diferentes tipos de fuentes de información para que interaccionen con los procesos de negocio.

IT/USERS: Tuvimos la ocasión de participar de la conferencia acerca de SAP Leonardo y hemos visto que está compuesta de varias instancias ¿qué nos puede comentar acerca de cada una de ellas?

J.C.: Excelente, lo que buscamos nosotros es romper un paradigma que existe en el mercado donde IoT se entiende sólo como sensores, como soluciones de hardware; y en realidad, nosotros consideramos eso más como un commodity. Hoy en día un sensor se puede conseguir en cualquier lado. El verdadero valor agregado es la plataforma que pueda integrar toda esa información y darle contexto de negocio. Y en esa línea, qué mejor que SAP que es líder mundial en aplicaciones para poder disponibilizar soluciones en su plataforma IoT y apalancarlas con su ERP.

Y es así, que nos logramos conectar a diferentes tópicos, pueden ser los Activos, los Productos, las Flotas, Infraestructuras, Mercados o Personas entregando casos de uso concretos. Por ejemplo, en la industria de la salud, qué mejor sería poder integrarnos a los pacientes, leer sus signos vitales y en base a eso saber qué tan efectivos son los medicamentos y los tratamientos que estamos ejecutando, y programar todas las atenciones de las enfermeras en base a todas las lecturas en línea y en tiempo real de los pacientes.

Lo mismo en la industria del transporte, poder estar monitoreando toda mi flota y realizar la planificación de rutas dinámicas, en base a diferentes acontecimientos de tránsito, disponibilidad de los clientes, manifestaciones, urgencias de los pedidos o todo tipo de evento.

Otro punto bien importante es cómo me conecto y puedo mejorar la calidad de vida de las personas. Como referencia en el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires tenemos instalados sensores en toda la red de alcantarillado y en conjunto con la información que combinamos de la recolección de basura podemos prevenir que la basura obstruya los diferentes puntos de evacuación. Si detectamos que la basura no se ha recolectado en un determinado punto, gestionamos una cuadrilla de emergencia para poder recoger esos desperdicios.

IT/USERS: Esta visión integral que tiene SAP Leonardo, es relativamente nueva…

J.C.: Tiene cierta historia dentro de SAP, y lo que hemos hecho con este plan de inversión que mencioné al principio es paquetizarlo bajo el branding de SAP Leonardo…

IT/USERS: Suponemos que en homenaje a Leonardo Da Vinci…

J.C.: Efectivamente por su legado e inspiración que genera a inventar. El gran desafío que tenemos es detectar cuál es el proceso de valor agregado que tiene cada uno de los clientes y de ahí digitalizarlo y llevarlo a la siguiente generación.

IT/USERS: El caso de éxito de Buenos Aires es interesante ¿puede comentarnos quizás algunos otros?

J.C.: Sí absolutamente, otro gran caso de éxito que tenemos en el puerto de Hamburgo, que es uno de los de mayor flujo operacional centrado en la menor cantidad de metros cuadrados. Entonces su objetivo era descongestionar la ciudad, porque coyunturalmente está ubicado en el medio de la ciudad. Lo que se logró hacer a través del Internet de las Cosas, es conectar los embarques que se iban aproximado al puerto y en base a esto notificar a los transportistas para que sólo el camión entre cuando el embarque esté disponible. Además, hemos conectado las grúas y los diferentes activos que intervienen en todo lo que es la operación de manera que logramos aumentar la eficiencia operacional y evitamos que estos activos se descompongan durante la ejecución.

IT/USERS: Acá en Perú tenemos un importante proyecto de desarrollo portuario que va estar ubicado en la ciudad de Chancay, sería interesante que SAP se contactara con el sector gobierno, para que ustedes puedan participar de este proyecto que es muy progresista… ¿estaría SAP Leonardo preparado para gestionarlo?

J.C.: Excelente, confiamos como SAP que tenemos una oferta de valor agregado, tenemos referencias al respecto, de hecho una de las 6 soluciones que contiene SAP Leonardo, nace a partir de la operación portuaria.

IT/USERS: ¿Esa visión medio futurística de Amazon repartiendo las cosas con Drones, comparten ustedes?

J.C.: Es un hecho, dejó de ser una visión y es una realidad y gracias a eso muchas empresas están cambiando sus modelos de negocio. Por ejemplo, existe una compañía en Italia que produce pastas y de hecho tiene muchos sub productos y variedades de pasta de diferentes tamaños y sabores lo que conlleva un alto costo operacional.

Qué es lo que hicieron, desarrollaron una pasta base y a sus principales clientes —en este caso restaurants— les entregó una impresora 3D, de tal manera que en cada cliente se imprime la pasta base de la forma que el cliente quiere y con el sabor que se quiere, pasta con sabor a zanahoria, con sabor a espinaca. Esto desde el punto de vista empresarial, significa muchísimo desde el punto de vista de costo de distribución, desde el punto de vista de inventarios y en este caso en particular tratándose de un alimento, que el mismo, esté siempre fresco.

Acerca de Juan Cartier

Juan Cartier, Director IoT & Digital Supply Chain Solutions en SAP Region Sur. Cuenta con más de 10 años de experiencia en la industria de tecnología, ha ocupado diferentes cargos regionales como Business Developer Manager, Solution Account Executive y Presales en SAP Argentina, SAP Chile y Dell Computers. Administrador de Empresas y Sistemas del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA).