Seidor Perú innova en soluciones robustas de e-Learning

Seidor Perú innova en soluciones robustas de e-Learning

Carlos Achante, Director de Seidor Technologies, nos ofreció esta entrevista en la que nos comenta su objetivo de ofrecer una oferta muy robusta de e-learning end to end para los clientes que no solo involucre plataformas de LMS, contenido virtual o soluciones de aseguramiento para los exámenes sino también ir al core de la organización

Lima, Perú, 15 de agosto del 2020.— Seidor Technologies, es la línea de tecnología de Seidor en el Perú, empresa del grupo Seidor Perú. que lideró actualmente, su operación se centra en la entrega de servicios gestionados y soluciones de tecnología basados en plataformas cloud, apalancada con socios globales como SAP, Microsoft, Google, Blackboard entre otros para brindar soluciones de infraestructura, consultoría técnica para aplicaciones, esquemas de recuperación ante desastres y respaldo de información, seguridad, servicios de Digital Workplace que involucra todo lo que tiene que ver con Office 365, Suite de Microsoft y de Google.

IT/USERS: ¿Como nació la propuesta de E-learning?

C.A.: La línea e-learning parte de una iniciativa bastante madura de España, Perú lo tomó hace unos 4 años como primer país en ofrecer esta línea de negocio que a la fecha ha crecido significativamente, especialmente en esta coyuntura que estamos viviendo, donde existe una alta demanda de requerimientos y atenciones de soluciones y servicios respecto a las otras líneas de negocio que tenemos. Nuestro objetivo es ofrecer una oferta muy robusta de e-learning end to end para los clientes que no solo involucre plataformas de LMS, contenido virtual o soluciones de aseguramiento para los exámenes sino también ir al core de la organización, cubrir sus procesos todas sus necesidades de las matrículas que responde a las necesidades de todo colegio universidad e instituto.

IT/USERS: ¿Qué productos conforman la línea E-learning?

C.A.: De la mano de nuestros partners de negocio globales en Seidor Perú ofrecemos soluciones integrales de E-learning para el segmento corporativo y el sector educativo, la primera solución que ofrecimos al mercado fue Blackboard, que es un estándar para casi todas las universidades, se emplea mucho para estudios de pregrado y postgrado (maestrías mixtas virtual-presencial), para realizar cursos virtuales, evaluaciones en tiempo real 100% digital, presentaciones de docentes en línea etc.

Empezamos a trabajar con ellos ofreciendo estas soluciones al sector corporativo; micro finanzas, automotriz, retail y  minería donde también demandan formación de su personal en el tema de seguridad y salud para el trabajo, cómo operar  dentro de su organización o capacitar a su fuerza de venta. En el camino  fuimos desarrollando esta línea implementando plataformas digitales a organizaciones que también requerían este tipo de necesidades. 

Desde el año pasado, ingresamos fuertemente al sector educativo, un sector que demanda este tipo de servicios digitales que antes de la cuarentena, era bastante mixto y hoy por la coyuntura los colegios, universidades y estudios de post grado, requieren que todos los servicios educativos sean 100% digitales.

Durante la cuarentena hemos recibido nuevos requerimientos del sector con el objetivo de reinventarse y adaptarse a las nuevas formas de ofrecer estos servicios a sus usuarios finales, gracias a nuestra experiencia  en la entrega de este tipo de plataformas al sector corporativo, nos ha permitido desarrollar una línea de negocio madura.de E-.learning., brindando sistemas de videoconferencias de Blackboard para colegios, universidades e institutos, haciendo que lo presencial sea netamente virtual ayudándolos a desarrollar cursos virtuales en aulas invertidas.

Sin embargo el principal desafío para nosotros ha sido el de ayudar a nuestros clientes a llevar todo el servicio educativo a un ambiente 100% virtual.  no solo es entregar plataformas LMS o desarrollar cursos virtuales sino también  brindar otro tipo de servicios y plataformas que cubran esos aspectos que ahora están quedando en el vacío.

Contamos con una vertical de soluciones dentro de e-learning llamada eProctoring que busca autenticar la identidad de los usuarios utilizando identificación facial para realizar evaluaciones en forma remota. Las tecnologías de cámara permiten identificar quien es en tiempo real, monitorear el comportamiento de esa persona durante el examen e inclusive con ésta tecnología podemos monitorear la máquina que esta utilizando el estudiante, si está googleando o abriendo documentos que no debería abrir, es decir hasta ese nivel se puede llegar para garantizar que sea una evaluación limpia.

La solución que ofrecemos es Smowl, fabricante tecnológico que forma parte de nuestra vertical de aseguramiento, mientras que eProctoring es la práctica que una entidad necesita para monitorear un adecuado comportamiento de los usuarios en estas plataformas, finalmente la capa de antiplagio la manejamos con Turnitin para garantizar que no exista una copia de materiales o documentos y evitar el fraude. Estas soluciones se brindan en formato estacional , es decir se entrega por ciertos días para las evaluaciones, además de la plataforma que involucra el contenido y el desarrollo digital de evaluación, la tecnología de proctoring valida al usuario y monitorea en tiempo real por ejemplo durante los 30 minutos o el tiempo que dure la evaluación.

IT/USERS: Dentro de su propuesta de E-learning, ¿Están ofreciendo un ERP educativo?

C.A.: El conocimiento de los procesos importantes en una organización que nos ha dado el expertise de ser partner de SAP desde hace 13 años, nos ha permitido que este año hayamos incorporado en nuestro portafolio, el ERP educativo Classlife. Además de cubrir las necesidades de servicios educativos propios del sector, con esta nueva propuesta buscamos ayudarlos en la gestión de todos  sus procesos, es decir desde la gestión de padres de familia, matrículas, alumnos, docentes entre otros. Classlife es un ERP que cubre estas necesidades, hemos iniciado la comercialización en el mercado local y creemos que será de mucho valor para este sector. Toda organización del sector educativo demanda muchos temas y contar con diversas soluciones con muchos proveedores resulta tedioso en el día a día para el usuario final, resulta más estratégico consolidar sus soluciones y brindarles como socio de integración, todo el soporte necesario para lograr eficiencia en la gestión del negocio.

IT/USERS: ¿Cuáles son sus perspectivas para el segundo trimestre?

C.A.: En Seidor Perú hoy estamos trabajando 24/7, el equipo de servicios de E-learning está 100% enfocado en el soporte de servicios, contamos con contratos para los próximos 6 meses, son plataformas que ya se han adquirido.

Las entidades educativas seguirán trabajando 100% virtual durante todo el año, en ese sentido, Seidor Perú seguirá apoyando a nuestros socios y clientes en esta nueva normalidad, en esta nueva manera de hacer las cosas, actualmente e-learning es una de nuestras líneas de negocio que está demandando mayor atención y requerimientos del día a día, el cual se ha visto incrementada 6 veces más de lo normal, sin embargo, gracias a nuestras alianzas y equipo experimentado estamos atendiendo satisfactoriamente  un portafolio que hoy es más demandante.

Antes de COVID-19 el 80 % era presencial y 20% virtual, hemos tenido que actuar rápidamente y prepararnos para entregar un portafolio robusto y responder a las necesidades de este sector.

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