La actualización de SAP S/4HANA Cloud impulsa la eficiencia digital y la innovación con IA en 112 países. Nestlé impulsa su futuro digital con SAP

Walldorf, Alemania, 2 de noviembre de 2025.— SAP SE (NYSE: SAP) anunció que Nestlé S.A., líder mundial en alimentos y bebidas, completó la primera fase de su actualización a SAP S/4HANA Cloud Private Edition, un hito que abarca 112 países con un tiempo de inactividad récord de menos de 20 horas. Este logro marca el inicio de una estrategia global de tres etapas para fortalecer la transformación digital del gigante suizo.

La migración, que involucró a más de 50,000 empleados, fue respaldada por una arquitectura tecnológica estandarizada que refuerza la resiliencia y la agilidad operativa de la compañía. Con esta actualización, Nestlé establece un nuevo precedente en el sector de bienes de consumo masivo, demostrando cómo la escala puede ser una ventaja estratégica para la innovación.

Una base tecnológica preparada para el futuro

Desde el año 2000, Nestlé utiliza SAP como su sistema unificado de gestión empresarial. Su salto a la nube, iniciado en 2022, ha sido un componente clave en su proceso de digitalización. Chris Wright, CIO de Nestlé, explicó:

Estamos construyendo una empresa preparada para el futuro, una que trabaje de manera más inteligente y rápida. Con un sistema ERP común como columna vertebral, obtenemos visibilidad de extremo a extremo y la capacidad de escalar nuevos productos globalmente con mayor agilidad.”

Esta actualización permitirá a la compañía aprovechar nuevas capacidades impulsadas por inteligencia artificial (IA) y automatización, mejorando la eficiencia en toda la cadena de valor y anticipando las cambiantes demandas de los consumidores.

Innovación y conocimiento basado en datos

Con marcas icónicas como Nescafé, Kit Kat y Maggi, Nestlé busca acelerar el lanzamiento de productos innovadores y optimizar sus operaciones mediante insights en tiempo real.

Thomas Saueressig, miembro de la Junta Ejecutiva de SAP SE, señaló:

Nestlé ejemplifica cómo la tecnología de punta empodera a las marcas globales para anticipar tendencias de consumo, optimizar operaciones y ofrecer experiencias excepcionales a gran escala.”

El nuevo núcleo digital de SAP S/4HANA Cloud Private Edition ofrece una base sólida para implementar el copiloto Joule de SAP, que integra IA generativa en los procesos de negocio, desde la planificación de la producción hasta la experiencia del cliente, con una visión omnicanal y personalizada.

Transformación inteligente y sostenible

La transición de Nestlé hacia un ecosistema digital más robusto no solo busca eficiencia operativa, sino también sostenibilidad y resiliencia empresarial. Gracias a la automatización inteligente, la compañía podrá reducir tiempos, minimizar errores humanos y optimizar recursos en toda su cadena global.

Este paso simboliza una evolución profunda: de la digitalización a la inteligencia empresarial ampliada, donde los datos, la IA y la nube se combinan para dar forma al futuro de una de las empresas más influyentes del planeta.

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