Juan Carlos Gutiérrez, Líder de Transformación Digital en Corporación Life el Caso de Éxito de la implementación de Rise SAP S/4HANA por parte de OMNIA Solution
Lima, Perú, 29 de abril del 2023.— Entrevistamos a Juan Carlos Gutiérrez, Gerente de Administración y Finanzas, a su vez líder de Transformación Digital y la gerencia de tecnología de la información. Juan Carlos Gutiérrez pertenece a la Corporación Life, que es un grupo de empresas enfocadas al rubro cosmético.
IT/USERS: Ustedes han utilizado una solución de SAP a través de OMNIA denominada RISE. ¿Qué propuesta tecnológica, que innovación les aportó en sus procesos de negocio?
J.C.G.: RISE es una de las nuevas soluciones que SAP lanzó al mercado y lo que nos permite RISE with SAP es manejar todos los servicios y las bases de datos dentro de clouds. Anteriormente estábamos acostumbrados a manejar nuestros servidores On-Premise, pero la plataforma RISE es mucho más segura, mucho más confiable y tiene una alta disponibilidad al poder manejarla hoy en día en Cloud y es gracias a la solución RISE de SAP S/4HANA.
IT/USERS: ¿Definitivamente Usted siente que ha habido un “antes y un después” en sus procesos de negocio a raíz de la implementación de RISE with SAP?
J.C.G.: Por supuesto que sí y yo considero a una implementación de SAP S/4HANA como una revolución y justamente fue el nombre de nuestro proyecto “Revolution”.
IT/USERS; ¿Revolution?… de qué manera, ustedes sintieron que iba a cambiar las cosas, que iba a revolucionar sus procesos de negocio en el mercado de la línea cosmética para el público femenino y masculino?
J.C.G.: El rubro cosmético es un rubro que está creciendo de forma muy importante dentro de Perú, ciertamente hay grandes empresas que están saliendo al extranjero, igual nuestra empresa, pues estamos enfocados a poder llevar nuestros productos a nivel mundial. Ciertamente ya estamos posicionados en más de 16 países con los productos de Corporación Life con sus diversos marcas: Placenta Life, Be Natural, Radiant forman parte de las 16 marcas que ya tenemos posicionadas en España y en gran parte de la Unión Europea sobre todo con los productos Keratimask que son para laceados. Nosotros le llamamos “alisados”.
IT/USERS: Y ustedes, que son una empresa que innova en el rubro de la cosmética, ¿de qué manera la tecnología les permite a ustedes acercarse más a lo que realmente el cliente necesita y el cliente prefiere de ustedes con sus productos?
J.C.G.: El sector cosmético requiere mucha tecnología porque es un rubro omnicanal, entonces significa que tenemos diversas atenciones a diversos canales: canal tradicional, canal mayorista, canal exportaciones; dentro de los canales tradicionales se encuentran nuestros distribuidores, mayoristas, bazares y farmacias y diversos otros canales, los cuales tienen una concepción diferente, por ello es necesario aplicar tecnología para estar más cerca de nuestros clientes.
IT/USERS: ¿Y como RISE with SAP los está ayudando a innovar o a mejorar sus procesos, qué salto tecnológico se puede decir que han dado con SAP?
J.C.G.: Yo creo que uno de los saltos o la palabra clave dentro de todo este proceso de SAP S/4HANA ha sido la “integración de los procesos” integración del área comercial con finanzas, con todo lo que implica supply chain y el área de producción, entonces eso significa ahorro de tiempo, eficiencia, y hoy en día en este mundo mucho más competitivo es necesario y es vital la definición y el ratio de tiempos.
IT/USERS: ¿Y cuándo implementaron la propuesta de RISE?
J.C.G.: El proyecto de RISE with SAP en Corporación Life lo implementamos en el 2022, fue una implementación exitosa, siempre con sus complicaciones como todo proyecto, y eso lo teníamos claro desde el equipo sponsor de proyecto como el equipo de liderazgo del proyecto, pero tuvimos finalmente un proyecto exitoso el cual duró seis meses su implementación.
Fue bastante rápido, en comparación a la concepción que se tenía hace unos años. Perú cuenta actualmente con muy buenos consultores y partners, donde el conocimiento y su experiencia es muy importante. Para nuestro proyecto en particular yo creo que la estrategia fue definitoria, porque antes de iniciar el proyecto teníamos una estrategia y equipo definidos. Un equipo con conocimiento de SAP de parte de la empresa quien iba a soportar todo el proyecto, o sea digamos expertos en diversos módulos ¿no? Además de contar con un partner de confianza. La decisión de seleccionar una buena consultora es muy importante para que tenga éxito la implementación.
IT/USERS: ¿Qué opinan ustedes del acompañamiento que tuvieron de OMNIA Solution en esta, podríamos decir “meteórica” implementación de RISE en el lapso de seis meses?
J.C.G.: Yo creo que el tener un partner que pueda acompañarte en todo este proceso o seleccionar un partner “ad hoc” es clave para el éxito del proyecto, si bien es cierto está Omnia Solution y la Corporación Life por otro lado, pero en un proyecto todos somos un mismo equipo y eso mismo lo entendió Omnia Solution que fue parte y todos fuimos parte de un mismo equipo.
IT/USERS: ¿tienen algunos indicadores de mejora y que pueda compartir?
J.C.G.: Yo creo que los indicadores van creciendo progresivamente, nosotros creemos y tenemos la concepción que los indicadores tienen que ser claves, entonces no significa cantidad, sino calidad, lo cual es muy importante, porque muchas veces pensamos que el tener muchos indicadores nos hace mejores, pero no es cierto. Estamos implementando Indicadores para los diferentes módulos y áreas de Corporación Life que nos permitirán tomar decisiones.
Para más información acerca de Omnia Solution por favor visite este enlace
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