Transformación digital del agua: líderes latinoamericanos se forman en España. Líderes de servicios hídricos de América Latina se capacitaron en España sobre transformación digital de la gestión del agua

Valencia, España, 17 de julio de 2024.— En el marco de la semana de formación digital organizada por el Banco Mundial, cerca de 40 líderes de servicios hídricos de América Latina y África, junto con miembros del Banco Mundial, participaron en una capacitación en Valencia (España) sobre la digitalización de la gestión del agua. Idrica, una empresa líder en la gestión del ciclo integral del agua, fue la encargada de impartir la «Digital Training Week» como parte de su proyecto de consultoría digital para el Banco Mundial.

La semana de formación digital ha sido importante para los países cliente a los que servimos. El impacto puede ser crucial. Las empresas de agua y saneamiento con las cuales trabajamos podrán disponer de datos que se transformen en conocimiento operacional, para poder tomar mejores decisiones y construir un futuro hídrico resiliente. Además, podrán avanzar aún más hacia un enfoque centrado al cliente”, dijo Jean-Martin Brault, líder del equipo de Agua Digital del Banco Mundial.

Durante las cuatro intensas jornadas, con la colaboración del equipo de Agua Digital del Banco Mundial, diversos expertos de Idrica impartieron sesiones de formación en áreas clave para la transformación digital del sector del agua.

Las temáticas incluyeron el manejo de datos como Big Data e Inteligencia Artificial, seguridad de la información, facturación digital (E-Billing), gestión de activos, medición a nivel micro y macro, y detección de fugas. El conocimiento del contexto-país por parte del Banco Mundial fue fundamental para el aprendizaje e implementación de estas herramientas en las operaciones de los líderes de equipo.

Otra parte importante del programa fueron las cuatro sesiones uno-a-uno en las que los servicios hídricos se reunieron con los expertos de Agua Digital de Idrica y sus líderes de equipo del Banco Mundial para analizar y buscar soluciones a los retos que enfrentan.

Los asistentes también visitaron diversas instalaciones de Global Omnium, la operadora de agua que dio origen a Idrica. Estas visitas incluyeron el gemelo digital de la gestora EMIVASA, el GOlab (Centro Tecnológico de Global Omnium) y la base operativa de los servicios de agua. Además, se realizó una visita técnica al Oceanográfico, el mayor acuario de Europa.

El papel de Idrica: apoyo estratégico digital al Banco Mundial

Esta formación es parte del Acuerdo Marco de Apoyo a las Actividades Digitales Estratégicas del Banco Mundial. Idrica ofrece consultoría y asesoría especializada para abordar los desafíos tecnológicos en el sector del agua, basándose en su experiencia en digitalización y soluciones innovadoras para optimizar el uso de recursos de forma sostenible.

A través de este curso, Idrica transmitió sus conocimientos, herramientas y métodos utilizados en sus servicios de consultoría de transformación digital, identificando necesidades y retos de diversas organizaciones y analizando sus procesos. Con la dirección de expertos del Banco Mundial, se realizaron planes de acción para que cada operadora pudiera implementar sus planes de transformación digital y desarrollar las capacidades de sus equipos.

Avances en la digitalización del agua en América Latina

Como señaló Jaime Barba, CEO de Idrica, durante la introducción de la formación, “en todo proceso de transformación digital lo importante es que tenga lugar un cambio de procesos en la compañía (…) y para que esto funcione, hay que empezar por las personas”.

Tanto asistentes como organizadores finalizaron la semana de formación destacando su éxito y la calidad de los conocimientos impartidos. Vanessa Fontana, Project Manager de Idrica y coordinadora de la formación, comentó: “ha sido una experiencia enriquecedora por el intercambio de experiencias entre distintos países y culturas, donde cada uno de nosotros tenemos realidades distintas en el inmenso mundo de la digitalización del agua.”

El Banco Mundial e Idrica, quienes colaboran desde hace tres años, se mostraron muy satisfechos con el proyecto y expresaron su interés en continuar con estas iniciativas. “Esperamos que sea la primera de muchas semanas de capacitación”, declaró Jean Martin Brault, del Banco Mundial.

Acerca de Idrica

Idrica es una empresa internacional líder de tecnología para el sector del agua, especializada en soluciones digitales. Fundada por Fomento Urbano de Castellón, S.A. y con sede en Valencia (España), recoge más de una década de experiencia en la digitalización del agua. Su equipo de más de 200 expertos está transformando la gestión del agua potable, las aguas residuales y el riego en todo el mundo.

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