E-goi impulsa las ventas con hipersegmentación empoderada con IA

Las marcas aumentan las ventas en un 40% con cruce de datos y recomendaciones personalizadas de IA. Con la plataforma de E-goi basada en Inteligencia Artificial verifica patrones de comportamiento entre los consumidores y crea hipersegmentaciones para enviar comunicaciones más eficientes

Lima, Perú, 24 de junio del 2023.— Si antes la unificación y cruce de datos online y offline representaba un reto para las empresas, el escenario actual ya permite ofrecer una visión 360º del consumidor. Fue con base en este desafío que E-goi Digital Solutions, plataforma de marketing, lanzó el proyecto de Hipersegmentación por Inteligencia Artificial.

La tecnología recopila datos sobre el comportamiento de los clientes en tiendas físicas, a través de Smart Wifi, y en tiendas en línea, a través de E-commerce Tracking. Luego, la información se centraliza en una Customer Data Platform (CDP), que es capaz de identificar todo el recorrido del cliente, desde el entorno offline hasta el digital, desde el canal de atracción hasta la compra. A través de la tecnología de Machine Learning e Inteligencia Artificial diseñada para cada cliente, se cruzan datos, verificando patrones de comportamiento y creando hipersegmentaciones.

La hipersegmentación permite enviar recomendaciones personalizadas a los clientes, con comunicaciones 1 a 1 asertivas, que impactan en toda la estrategia de venta, desde la atracción hasta la fidelización”, explica el CEO de E-goi Digital Solutions, Miguel Gonçalves. Las marcas europeas que ya han implementado la tecnología han visto un aumento promedio del 40% en las ventas. Ahora, el objetivo de E-goi Digital Solutions es llevar la solución a Latinoamérica, donde la tecnología portuguesa ha registrado un crecimiento del 170% en el último año.

La Inteligencia Artificial y la Hipersegmentación Transforman las Estrategias de Email Marketing y el Customer Journey (Nota de Redacción)

En la era digital actual, la personalización se ha convertido en un componente crucial para las estrategias de marketing. En este contexto, la Inteligencia Artificial (IA) y la hipersegmentación emergen como herramientas clave para optimizar las interacciones con los clientes y maximizar las ventas. Según E-goi Digital Solutions, poderosa plataforma de marketing que ha implementado esta estrategia, las marcas han logrado aumentar sus ventas en un promedio del 40% gracias al cruce de datos y recomendaciones personalizadas que proporciona la IA.

La IA tiene el poder de analizar y verificar patrones de comportamiento entre los consumidores. A través de este análisis, es posible crear hipersegmentaciones, es decir, divisiones detalladas y extremadamente específicas de la base de datos de los clientes, que permiten enviar comunicaciones más eficientes y dirigidas.

El reto que antes suponía la unificación y cruce de datos online y offline ha sido superado gracias al avance tecnológico. Actualmente, se puede ofrecer una visión completa de 360º del consumidor, cubriendo su comportamiento tanto en el entorno digital como offline. Esta visión integral es esencial para entender el recorrido completo del cliente, desde el canal de atracción hasta la compra, y mejorar así las estrategias de marketing.

Para ello, E-goi Digital Solutions ha lanzado el proyecto de Hipersegmentación por Inteligencia Artificial. Esta tecnología recopila datos del comportamiento de los clientes tanto en tiendas físicas, mediante Smart Wifi, como en tiendas online, a través del E-commerce Tracking. La información se centraliza en una Customer Data Platform (CDP), capaz de identificar el recorrido completo del cliente.

Con la aplicación de Machine Learning e Inteligencia Artificial específicamente diseñada para cada cliente, se realiza el cruce de datos para verificar patrones de comportamiento y crear hipersegmentaciones. Esto permite enviar recomendaciones personalizadas a los clientes, con comunicaciones uno a uno asertivas, que impactan en toda la estrategia de venta, desde la atracción hasta la fidelización, explica el CEO de E-goi Digital Solutions, Miguel Gonçalves.

El impacto de estas estrategias basadas en IA y hipersegmentación en las ventas es significativo. Según E-goi, las marcas europeas que han implementado la tecnología han visto un aumento promedio del 40% en las ventas. Este éxito ha llevado a la empresa a expandirse a Latinoamérica, donde la tecnología portuguesa ha experimentado un crecimiento del 170% en el último año.

En definitiva, la Inteligencia Artificial y la hipersegmentación están transformando las estrategias de marketing y el customer journey. Al ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en el análisis detallado del comportamiento del cliente, las marcas pueden comunicarse de manera más efectiva, aumentar la satisfacción del cliente y, en última instancia, impulsar sus ventas. La evolución constante de la infraestructura tecnológica abre nuevas oportunidades para seguir mejorando estas estrategias y alcanzar un éxito aún mayor.