Agencia de viajes en línea invierte en tecnología para mejorar el rendimiento del sitio y ofrecer transacciones confiables a sus clientes. Acuerdo estratégico con Exceda tiene una duración de 7 años con planes de crecimiento.
Lima, Perú, 05 de julio del 2016.— Despegar.com es la agencia de viajes en línea líder en América Latina cuyo objetivo es convertirse en líder en el mercado mundial de viajes y teniendo a internet como medio de negocio, la integración de las soluciones de Exceda, líder latinoamericano en seguridad y aceleración, se convierte en una acción estratégica para sus planes de expansión.
Desde el año 2008 el número de visitantes de despegar.com ha ido incrementando considerablemente debido al éxito de la aplicación, por lo que surgió la necesidad de implementar la solución de CDN (Content Delivery Network) de Akamai, gestionada por Exceda, para asegurar una entrega de contenidos óptima y mejorar los tiempos de respuesta en el creciente número de usuarios.
Además de un excelente desempeño, la estrategia de optimización del e-commerce buscó proporcionar la mayor seguridad a sus usuarios, motivo por el cual se implementaron las soluciones de seguridad de Exceda que hacen de despegar.com un sitio más estable y confiable para sus usuarios.
Asimismo, despegar.com ha logrado una reducción de más del 90% del tráfico al origen, de manera que los contenidos son entregados al usuario final optimizando la infraestructura del portal. El mayor beneficio ha sido la tasa de conversión en ventas debido a que la tecnología de Akamai acelera el sitio y mejora la experiencia del cliente.
Al respecto, Nicolás Pla, Gerente de Tecnología de depegar.com en Argentina, mencionó: “El equipo de Exceda ha trabajado muy de cerca durante la implementación de las herramientas y se ha mantenido pendiente ante cualquier duda. Gracias a este trabajo en equipo nuestra plataforma hoy está preparada para seguir creciendo y hacer frente a los picos de demanda estacionales como hot sale”.
La implementación de las soluciones fue la alineada a la estrategia de despegar.com, cuyo principal negocio es la venta y emisión de boletos de avión, reserva de hoteles, alquiler de coches y servicios vacaciones, que tiene como objetivo ofrecer la mejor experiencia de compra a sus clientes. “Nuestra relación con Exceda por ya varios años nos ha permitido ofrecer el mejor servicio a cada usuario final. De esta forma hemos logrado ser la mejor agencia de viajes en línea de América Latina y tenemos como meta convertirnos en la mejor agencia de viajes en línea nivel mundial contando con Exceda para lograr esta ambiciosa meta”, añadió Nicolás Plá.
Acerca de EXCEDA
Exceda es el principal proveedor latinoamericano de servicios de seguridad, aceleración de aplicaciones y entrega de contenido a través de la Internet.
La compañía tiene operaciones en Brasil desde 2002. En 2012 se adjuntaron las oficinas en Argentina y Chile y el 2012 la compañía expandió sus operaciones para Colombia, Perú y México. Desde el marzo de 2013, Exceda también opera en los Estados Unidos por sus oficinas en California, Massachusetts y Florida, y España.
Exceda apoya y entrega servicios a los sitios web de casi 300 empresas de prácticamente todos los sectores económicos, principalmente Banca, a los 5 mayores bancos de Latinoamérica e e-commerce, a los 50 portales más grandes de la región, como también a gobiernos, agencias de noticias y servicios de streaming. Actualmente Exceda posee un Centro de Desarrollo Técnico en California y Centros de Soporte Técnico en Brasil, Argentina, Chile y en los Estados Unidos.
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