Tecnología en regiones: Coolbox llega a Abancay | IT/USERS® Magazine

La primera tienda de la cadena en Apurímac combina exhibición, asesoría y canales digitales, dentro de un plan que prioriza nuevas aperturas fuera de Lima. Coolbox inauguró su primera tienda en Abancay, Apurímac, y reportó una red de 142 establecimientos en Perú. La apertura amplía las opciones locales para comparar tecnología y recibir asesoría. La compañía proyecta cerrar 2026 con 165 locales y ubicar aproximadamente el 60 % de sus próximas aperturas fuera de Lima.

Claves de la noticia

• La primera tienda de Coolbox en Abancay fue inaugurada el 11 de septiembre de 2026.
• El establecimiento tiene 138 m² y está ubicado frente a la Plaza de Armas.
• La cadena reporta 142 tiendas en Perú, de las cuales 55 están en provincias.
• La compañía proyecta sumar 23 locales para alcanzar 165 establecimientos al cierre del año.
• Aproximadamente el 60 % de las próximas aperturas estaría fuera de Lima.

Lima, Perú, 2 de octubre de 2026.— El acceso a tecnología también depende de la posibilidad de examinar productos, resolver dudas y encontrar alternativas acordes con cada presupuesto. La apertura de comercios especializados fuera de Lima incorpora nuevos puntos de atención para consumidores que combinan la búsqueda digital con la experiencia presencial.

En ese contexto, Coolbox inauguró el 11 de septiembre de 2026 su primera tienda en Abancay, frente a la Plaza de Armas. Según la compañía, el establecimiento marca su ingreso a Apurímac y forma parte de una estrategia de expansión nacional. La empresa también anunció la apertura en sus canales corporativos. Fuente: Coolbox Perú

Con esta incorporación, la cadena reporta 142 tiendas: 87 en Lima y 55 en provincias. Su meta es alcanzar 165 establecimientos al cierre de 2026, con aproximadamente el 60 % de las próximas aperturas fuera de la capital.

Elegir un dispositivo implica preguntas que una ficha técnica no siempre resuelve: si resulta compatible con otros equipos, si responde a la necesidad concreta o si sus funciones justifican el precio. Para quienes prefieren comparar antes de comprar, la cercanía de una tienda y la calidad de su asesoría pueden influir tanto como el catálogo disponible.

El desafío que enfrenta la industria

La expansión del comercio tecnológico hacia nuevas ciudades requiere coordinar surtido, disponibilidad, capacitación y atención posterior a la venta. Abrir un local permite establecer un punto de contacto, pero la experiencia depende de su funcionamiento cotidiano. Para los consumidores, la propuesta adquiere valor cuando facilita una elección informada y ofrece respuestas claras. Para las cadenas, el desafío consiste en adaptar su operación a cada mercado y mantener consistencia entre lo que anuncian en línea y lo que pueden entregar presencialmente.

Una tienda para comparar y recibir orientación

El establecimiento de Abancay cuenta con 138 m² de superficie total y opera bajo un formato stand alone, es decir, como un local independiente. Según Coolbox, incorpora zonas de exhibición para conocer y comparar alternativas tecnológicas con el acompañamiento de su equipo.

La oferta está orientada a necesidades de conectividad, entretenimiento y vida cotidiana, con opciones para distintos presupuestos. La compañía también informa que la apertura incorpora personal para la operación local, aunque no precisa el número de empleos generados.

Marcelo Bazán, CEO de Coolbox Perú y México, explicó:

Llegar a Abancay significa acercar nuestra propuesta a una ciudad y a un departamento donde hasta ahora no teníamos presencia. Queremos que los consumidores encuentren en un mismo lugar tecnología para distintas necesidades, asesoría para elegir mejor y, sobre todo, una alternativa de compra con los precios más competitivos del país. Ese es un componente central de la propuesta que estamos llevando a nuevas ciudades del Perú”.

La referencia a los precios más competitivos corresponde a la propuesta comercial expresada por el ejecutivo. El comunicado no incluye una comparación independiente de precios entre cadenas.

Cómo se conectan la tienda física y el canal digital

Coolbox plantea complementar la experiencia presencial con su plataforma coolbox.pe y opciones como el recojo en tienda. Su sitio oficial describe un proceso de compra digital con confirmación por correo y seguimiento del pedido. Fuente: coolbox.pe

Esta combinación permite que diferentes momentos de una compra ocurran en canales distintos: una persona puede investigar por internet y acudir al establecimiento para resolver una duda o examinar un producto.

Por ejemplo, quien busca audífonos para trabajar puede comparar especificaciones en línea y consultar presencialmente aspectos como compatibilidad, comodidad o funcionamiento del micrófono. La utilidad de esa interacción depende de que el equipo de atención conozca los productos y comprenda la necesidad del comprador.

En el caso del recojo, corresponde revisar la disponibilidad del producto y del establecimiento durante la compra. La existencia de la modalidad no implica que todo el catálogo esté disponible de inmediato en cada local.

Asesoría y respaldo: la experiencia después de atraer al cliente

La campaña comercial vigente de la empresa, “Precios de Locura”, sitúa el precio como parte de su estrategia. Sin embargo, una decisión informada también requiere conocer qué incluye el producto, cuáles son sus condiciones de uso y cómo acceder al soporte correspondiente.

Bazán agregó:

Queremos facilitar que las personas encuentren la tecnología que necesitan con una experiencia especializada, respaldo y acompañamiento en su decisión de compra. Nuestra propuesta combina variedad, disponibilidad, asesoría y ‘Precios bajos con garantía’, y también busca acercar nuevas tendencias y soluciones tecnológicas con una oferta de producto y precio que sea realmente competitiva para el consumidor en las ciudades donde vemos espacio para seguir desarrollando el mercado”.

Desde una perspectiva editorial, estas promesas pueden evaluarse mediante aspectos concretos:

La apertura crea una nueva opción comercial. Su aporte sostenido al mercado local dependerá de cómo se resuelvan estas experiencias.

Una expansión con mayor atención a las regiones

De acuerdo con el balance presentado por Coolbox, diez de sus establecimientos corresponden a aperturas realizadas durante 2026. Con la tienda de Abancay, la red informada llega a 142 locales.

La empresa proyecta alcanzar 165 tiendas al cierre del año, lo que supone sumar 23 establecimientos respecto de ese balance. Se trata de una meta anunciada, no de aperturas ya ejecutadas.

Sobre la distribución de los próximos locales, Bazán señaló:

La descentralización tendrá un peso relevante en esa expansión. Aproximadamente el 60% de las próximas aperturas se proyecta fuera de Lima. De esta manera, buscamos ampliar nuestra cobertura nacional y acercar una oferta tecnológica especializada a nuevos mercados del país”.

Ese 60 % corresponde a las próximas aperturas, no a la distribución actual de toda la cadena. El comunicado tampoco detalla las ciudades ni el calendario de los 23 locales proyectados. La meta de expansión ha sido recogida asimismo por medios económicos nacionales. Fuente: GESTIÓN

Relación con la transformación digital del comercio

La expansión territorial y la integración de canales forman parte de una misma necesidad operativa: ofrecer información y atención coherentes durante todo el recorrido del cliente.

Para los responsables de tecnología y operaciones, esto plantea tareas como mantener actualizado el inventario, coordinar pedidos y facilitar que el personal consulte información útil. El comunicado no identifica las plataformas utilizadas por Coolbox; estas son implicaciones generales del modelo comercial descrito.

En una operación omnicanal, la experiencia puede empezar en una pantalla y continuar frente a un mostrador. La coordinación entre ambos espacios es lo que permite que esa transición resulte sencilla.

¿Por qué es importante?

Para líderes de retail, tecnología y operaciones, la expansión regional exige coordinar inventario, canales digitales y capacitación. Para el consumidor, puede ampliar las opciones de compra y asesoría cercana. El valor empresarial dependerá de sostener disponibilidad, información clara y atención consistente, además de cumplir las metas de apertura.

Visión Estratégica

La expansión del comercio tecnológico fuera de Lima puede contribuir a acercar productos y orientación especializada a nuevos consumidores. Para que ese aporte perdure, las cadenas necesitan comprender las necesidades locales y adaptar el surtido, la capacitación y la atención.

En Perú, una tienda regional también puede convertirse en un punto de aprendizaje práctico: explicar compatibilidad, ayudar a comparar funciones y evitar compras que no respondan al uso previsto. Esa función depende de la preparación del personal y de incentivos que favorezcan una buena recomendación.

Para el retail latinoamericano, la combinación de presencia física y canales digitales plantea una oportunidad de crecimiento acompañada de exigencias logísticas. La prioridad debería ser evaluar la calidad de cada nueva operación mediante disponibilidad, cumplimiento de pedidos y satisfacción del cliente. El número de locales muestra alcance; la experiencia cotidiana permite valorar la solidez de esa expansión.

Datos citables

Fuente: comunicado institucional de Coolbox, septiembre de 2026.

• 11 de septiembre de 2026: inauguración de la primera tienda de la cadena en Abancay.
• 138 m²: superficie total del nuevo establecimiento.
• 142 tiendas: red nacional reportada con esta apertura.
• 87 locales en Lima y 55 en provincias: distribución informada por la empresa.
• 10 aperturas: establecimientos inaugurados durante 2026 incluidos en el balance presentado.
• 165 tiendas: meta de la compañía para el cierre de 2026.
• 23 locales adicionales: diferencia entre la red reportada y la meta anual.
• Aproximadamente 60 %: proporción de las próximas aperturas proyectada fuera de Lima.

Knowledge Layer — Glosario

Retail tecnológico

Comercio minorista especializado en dispositivos, accesorios y otras soluciones tecnológicas para el consumidor.

Formato stand alone

Establecimiento que funciona como un local independiente, con acceso e identidad comercial propios.

Omnicanalidad

Coordinación de canales físicos y digitales para dar continuidad a la experiencia de compra y atención.

Recojo en tienda

Modalidad en la que el comprador realiza un pedido y lo retira en un establecimiento habilitado, según disponibilidad y condiciones.

Surtido

Conjunto de productos y categorías que un comercio ofrece a sus clientes.

Disponibilidad de inventario

Existencia de unidades que pueden destinarse a una venta o pedido en una ubicación determinada.

Asesoría especializada

Orientación que relaciona las características de un producto con las necesidades concretas del comprador.

Descentralización comercial

Ampliación de operaciones hacia distintas ciudades y regiones, más allá de la concentración en un mercado principal.

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