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7 Estrategias de marketing digital que te ayudarán a salir adelante en el COVID

7 Estrategias de marketing digital que te ayudarán a salir adelante en el COVID

7 Estrategias de marketing digital que te ayudarán a salir adelante en el COVID. En un marco tan complejo como es el COVID-19, muchos negocios y emprendimientos se encuentran atravesando una de las peores crisis de todos los tiempos. Fotografía: https://www.freepik.es/foto-gratis/dos-colegas-tocandose-codos-al-aire-libre-pandemia_10070647.htm#page=2&query=covid&position=18

Lima, Perú, 23 de noviembre del 2020.— La pandemia actual está obligando a muchas empresas y negocios a repensar sus estrategias de marketing digital. Esto en el mejor de los casos, porque también están las marcas que nunca han tenido presencia digital y ahorita la están requiriendo con más fuerza.

En un marco tan complejo como es el COVID-19, muchos negocios y emprendimientos se encuentran atravesando una de las peores crisis de todos los tiempos.

No obstante, como lo expresa el kanji japonés de crisis, este momento también encierra muchas oportunidades. Por eso desde Kapeí te queremos compartir las 7 estrategias de marketing digital que recomendamos realizar durante este momento histórico.

Principales estrategias de marketing digital que puedes aplicar durante el COVID-19

  1. Mejora y expande los canales de contacto: Nuestra primera recomendación es brindar una atención integral a los clientes. Las personas requieren de mayor contacto humano durante el confinamiento, desean obtener respuestas y que se les brinde soluciones confiables. Debes centrarte en procurar un contacto oportuno, directo y simple con tus clientes. Esto se traduce en una estrategia de email marketing mucho más informativa, hacer uso de chatbots dentro de tu sitio web y estar mucho más activo en las redes sociales.
  2. Céntrate en el EAT de tu marca: El EAT es un acrónimo en inglés que significa experiencia, autoridad y confiabilidad. En estos momentos la mayoría de los motores de búsqueda están intentando mejorar la experiencia de los usuarios, por lo tanto posicionan páginas con buen EAT. Para potenciar este aspecto de tu estrategia, procura publicar contenidos de excelente calidad, enfócate en las palabras clave de intención de búsqueda de los usuarios y sobre todo, vincula la información que das con fuentes oficiales, esto te hará más confiable y proyectará una mayor autoridad de tu dominio.
  3. Revisa las campañas: La publicidad digital es una de las cosas que deberás detener y revisar a fondo. Las necesidades de los consumidores cambiaron, las palabras clave que buscan también, pero lo más importante es que a lo mejor la razón de tu empresa cambió. La marca Louis Vuitton, dejó de hacer carteras y accesorios para pasar a producir mascarillas y gel antibacterial. Tal vez tu negocio tuvo que cambiar o quizás lo que cambió fue el uso de tus productos y servicios, pero estos cambios deben reflejarse en tus campañas nuevas.
  4. Escucha a tus clientes: Si el punto número uno era mantenerte en contacto con tu audiencia, este consejo se basa en recabar toda la información esencial que te permitirá conocer la realidad por la que están atravesando tus clientes. En pocas palabras, aunque te diriges a la misma audiencia, sus puntos de dolor cambiaron, sus necesidades son otras o la manera de satisfacerlas debe incluir ciertas características que no se habían contemplado en el proceso y que ahora tendrás que darles respuestas.
  5. Coherencia en el mensaje: La realidad que se vive, debe ser parte integral del mensaje de tu marca. Afuera está ocurriendo algo, hay una pandemia, existe un riesgo y ese riesgo debe formar parte del contenido de la marca, pero siempre como un problema que se debe y puede solucionar. Incluir en tus contenidos la crisis actual, te permitirá hacer uso de palabras clave que tus clientes están usando, para demostrarles que en medio de esta realidad tú sigues siendo una solución real y confiable para ellos.
  6. Estar adaptado al marketing móvil: Ya las búsquedas a través de dispositivos móviles —principalmente el teléfono— habían superado a las búsquedas por PC, pero durante el COVID-19 esa diferencia se amplió de forma dramática, por lo que es necesario que tu sitio web sea mobile-friendly. Para lograr esto, tienes que asegurarte de tener una página web responsive y donde ningún elemento se superponga a otro, también deberás cuidar la legibilidad de los contenidos y el proceso de carga de tu sitio web.
  7. Medirlo todo: El último consejo es que no pierdas de vista tus métricas. Puede que hayan variado un poco los objetivos de tu negocio y con ello los kpis elegidos en un principio. Recuerda que el comportamiento del consumidor cambió con esta nueva realidad, por ende tendrás que guiarte por las estadísticas para volver a conocerlo y brindarle la experiencia de compra que él realmente necesita y desea.

Conclusión

Las estrategias de marketing digital que apliques durante el COVID-19, son el único recurso efectivo que tiene tu negocio para superar las circunstancias actuales.

Estamos hablando de una nueva realidad, con necesidades que hasta los momentos eran desconocidas y con pocas probabilidades de cambiar en el corto plazo.

La humanidad ha tenido que migrar hacia lo virtual para seguir creciendo, viviendo y produciendo. Por eso quisimos compartir contigo estas estrategias que te ayudarán a seguir adelante.

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