José ZegarraTable of Contents
Resumen
Coolbox proyecta cerrar 2026 con ventas de aproximadamente S/550 millones y un crecimiento superior al 20% frente a 2025. La empresa prevé terminar el año con más de 170 tiendas y espera que noviembre y diciembre concentren más del 25% de sus ventas anuales.
La cadena proyecta un avance superior al 20% en 2026, con una campaña navideña que exigirá coordinar inventarios, tiendas y atención digital. Coolbox proyecta crecer más de 20% en 2026 y alcanzar ventas de aproximadamente S/550 millones. La empresa prevé cerrar el año con más de 170 tiendas y concentrar más del 25% de sus ventas anuales en noviembre y diciembre, apoyada en abastecimiento anticipado y cobertura física y digital.
Claves de la noticia
- Coolbox proyecta crecer más del 20% frente a 2025.
- La compañía estima ventas anuales de aproximadamente S/550 millones.
- Su meta es cerrar 2026 con más de 170 tiendas.
- El canal digital representa cerca del 20% de las transacciones, según su CEO.
- Noviembre y diciembre concentrarían más del 25% de las ventas anuales.
Lima, Perú, 10 de octubre de 2026.— La campaña navideña pondrá a prueba la capacidad del retail tecnológico para combinar precios, disponibilidad y atención. Coolbox espera que noviembre y diciembre representen más de una cuarta parte de sus ventas de 2026, dentro de una proyección anual de aproximadamente S/550 millones.
La compañía atribuye sus expectativas a la expansión nacional, una mayor participación en marcas líderes y la incorporación de nuevas categorías. Según Marcelo Bazán, CEO de Coolbox Perú y México, el canal digital ya representa cerca del 20% de sus transacciones, un indicador que no equivale necesariamente a su participación en ingresos.
Además, la empresa está preparando inventarios para posibles cambios en la demanda durante la temporada climática 2026-2027. Son medidas de planificación comercial ante escenarios potenciales, no una confirmación de eventos meteorológicos específicos.
Elegir un regalo tecnológico empieza muchas veces comparando precios, pero la experiencia continúa después del pago. La disponibilidad, la entrega y la respuesta ante una falla también influyen en la satisfacción del comprador. Para los comercios, la temporada navideña concentra esas exigencias en pocas semanas y convierte la preparación logística en una parte decisiva de la propuesta comercial.
Un mercado en transformación
El retail tecnológico combina productos de uso cotidiano con nuevas categorías que requieren explicación y acompañamiento. A celulares, tablets y audífonos se suman dispositivos para el hogar conectado, movilidad personal y respaldo de energía.
En ese entorno, el consumidor puede investigar en línea y completar su compra en una tienda, o recorrer el camino inverso. La integración entre canales plantea una exigencia operativa: mantener información comprensible sobre disponibilidad, características y condiciones de atención a lo largo de toda la compra.
La expansión de Coolbox: metas para el cierre de 2026
Coolbox proyecta ventas cercanas a US$160 millones, equivalentes a aproximadamente S/550 millones, según la estimación presentada por la empresa. También prevé un crecimiento superior al 20% frente a 2025.
Estas cifras corresponden a expectativas para el cierre del ejercicio, no a resultados anuales ya alcanzados. La equivalencia entre dólares y soles es la proporcionada por la compañía.
La expansión contempla terminar el año con más de 170 tiendas. Aunque la declaración del ejecutivo utiliza esa dimensión de red, el encuadre del comunicado la presenta como una meta de cierre.
Estamos creciendo porque entendemos mejor qué busca hoy el consumidor: precio, pero también tecnología, variedad, garantía y respaldo. Nuestra estrategia es acercar una propuesta completa a cada vez más peruanos, combinando una red de más de 170 tiendas a nivel nacional con un canal digital, Coolbox.pe, que ya representa cerca del 20% de nuestras transacciones”, señaló Marcelo Bazán, CEO de Coolbox Perú y México.
Navidad: una campaña que comienza antes de diciembre
La compañía espera que más del 25% de sus ventas anuales se concentren en noviembre y diciembre. Ese peso convierte el abastecimiento en una decisión que debe anticiparse a la temporada de mayor movimiento.
Navidad exige anticipación. Nuestra planificación comercial comienza con más de 12 meses antes para asegurar abastecimiento, negociar productos y precios y construir una oferta que responda a lo que nuestros clientes están buscando”, agregó Bazán.
Entre las categorías previstas para la campaña figuran celulares, tablets, audífonos, smartwatches y videojuegos. La empresa también destaca scooters, drones, hogar inteligente y juguetes tecnológicos.
Desde una perspectiva operativa, la diversidad del catálogo exige equilibrar disponibilidad y rotación. Tener más productos no garantiza que los modelos adecuados estén en la tienda o ciudad donde se necesitan.
| Eje de la estrategia | Lo anunciado por Coolbox | Aspecto que conviene observar |
|---|---|---|
| Campaña navideña | Más del 25% de ventas anuales en dos meses | Disponibilidad y cumplimiento de entregas |
| Expansión física | Más de 170 tiendas al cierre de 2026 | Aperturas efectivas y capacidad de atención |
| Canal digital | Cerca del 20% de las transacciones | Experiencia de compra y resolución de incidencias |
| Nuevas categorías | Mayor variedad tecnológica | Asesoría y claridad sobre compatibilidad |
| Abastecimiento regional | Refuerzo de inventarios en provincias | Reposición según necesidades locales |
La tercera columna propone criterios editoriales de seguimiento; no presenta resultados medidos por la empresa.
Omnicanalidad: conectar la compra con la entrega
El dato sobre las transacciones digitales muestra el papel del comercio electrónico dentro de la operación de Coolbox. Sin embargo, para evaluar su contribución económica también harían falta indicadores como el valor promedio de compra y la participación en ingresos.
La integración entre canales tiene una expresión concreta en las opciones de entrega. Los términos de compra de Coolbox contemplan el recojo de pedidos en las tiendas habilitadas que aparecen disponibles al realizar la operación. Fuente: coolbox.pe
Para un cliente, comprar en línea y recoger en tienda puede facilitar la organización de su tiempo. Para el comercio, exige que inventarios, confirmaciones y atención estén coordinados.
La relación con la transformación digital del retail se encuentra precisamente allí: convertir distintos puntos de contacto en un proceso que el usuario pueda completar sin perder información ni repetir gestiones.
“Precios Coolbox”: el respaldo también forma parte de la propuesta
La empresa reforzará “Precios Coolbox”, un concepto que reúne precio competitivo, garantía, asesoría, política de cambios, servicio técnico e innovación.
Son atributos que necesitan traducirse en condiciones claras. Para comparar alternativas, el consumidor debe conocer quién vende el producto, qué cobertura ofrece y cómo se tramita una incidencia.
Las políticas de cambios y devoluciones establecen condiciones y señalan que los cambios están sujetos a disponibilidad. A su vez, el certificado de garantía distingue los productos de vendedores del marketplace, cuya garantía es ofrecida por el vendedor correspondiente. Fuente: Coolbox
Por ejemplo, dos dispositivos de precio similar pueden tener diferentes condiciones de atención o compatibilidad. La asesoría aporta valor cuando ayuda a reconocer esas diferencias antes de pagar.
Preparación regional ante cambios en la demanda
Coolbox informó que está reforzando su preparación para posibles escenarios climáticos durante la temporada 2026-2027. Como antecedente comercial, menciona el aumento de demanda de ventiladores y enfriadores de aire que observó en 2024.
Para la próxima temporada, la empresa señala que amplió el surtido y aseguró inventarios de estaciones de energía, baterías externas, linternas, radios y UPS para routers. También reporta mayor stock en provincias históricamente expuestas y una cadena de abastecimiento descentralizada.
Los cambios climáticos modifican rápidamente las necesidades de las familias. Nuestro objetivo es anticiparnos, tener disponibilidad en las zonas donde pueda existir mayor demanda y ofrecer soluciones tecnológicas útiles, con precios competitivos y el respaldo de Coolbox”, concluyó Bazán.
La utilidad de estas soluciones depende de su dimensionamiento. Una batería externa, una estación de energía y un UPS para router cumplen funciones distintas; su elección debe considerar los equipos que se conectarán, su consumo y la autonomía requerida.
Lo que las proyecciones todavía no muestran
El comunicado no desglosa cuánto del crecimiento esperado proviene de nuevas tiendas, de establecimientos existentes o de cambios en el valor de las compras.
Tampoco detalla márgenes, ventas por categoría ni participación del canal digital en ingresos. Por ello, no corresponde interpretar el crecimiento proyectado como una mejora equivalente de rentabilidad o productividad por local.
El seguimiento al cierre de 2026 permitirá contrastar las metas con las ventas efectivas, las aperturas realizadas y el desempeño de la campaña navideña.
¿Por qué es importante?
Para líderes de retail, distribuidores y marcas, el caso muestra cómo la temporada navideña conecta decisiones de inventario, expansión y atención. Una concentración elevada de ventas en pocas semanas exige coordinación. Para el consumidor, esa preparación debería reflejarse en productos disponibles, información clara y respuestas oportunas después de la compra.
Visión Estratégica
La oportunidad para el retail tecnológico peruano está en acompañar necesidades concretas con una operación confiable. La expansión física puede acercar productos y asesoría a más ciudades, mientras el canal digital facilita consultar y comprar desde distintos lugares.
El desafío consiste en sostener una experiencia consistente cuando aumenta la demanda. La disponibilidad regional, la capacitación del personal y la claridad de las condiciones posventa requieren tanta atención como la campaña de precios.
Para otros mercados latinoamericanos, la experiencia plantea una cuestión compartida: cómo coordinar cobertura territorial y comercio electrónico sin fragmentar la atención al cliente. Las respuestas dependerán de la logística y de las características de cada mercado.
Las metas de Coolbox ofrecen una referencia para observar esa evolución. Su cumplimiento deberá evaluarse junto con la calidad del servicio y la capacidad de responder a necesidades locales.
Datos citables
Proyecciones y datos comunicados por Coolbox:
- Más del 20%: crecimiento esperado para 2026 frente a 2025.
- Aproximadamente S/550 millones: ventas anuales proyectadas.
- Cerca de US$160 millones: estimación de ventas expresada por la empresa en dólares.
- Más de 170 tiendas: meta de cobertura física al cierre de 2026.
- Cerca del 20%: participación del canal digital en las transacciones, según Marcelo Bazán.
- Más del 25%: proporción de ventas anuales que la empresa espera concentrar en noviembre y diciembre.
- Más de 12 meses: anticipación de la planificación comercial navideña señalada por el ejecutivo.
Knowledge Layer — Glosario
Retail tecnológico
Comercialización minorista de dispositivos, accesorios y soluciones tecnológicas dirigidas al consumidor final.
Omnicanalidad
Coordinación de canales físicos y digitales para dar continuidad a la experiencia de compra y atención.
Transacción
Operación de compra. Su número no equivale al valor total de las ventas, porque los importes pueden variar.
Estacionalidad
Variación de la demanda asociada a determinadas épocas, campañas o condiciones del año.
Rotación de inventario
Indicador que permite analizar la renovación de existencias mediante las ventas durante un período.
Marketplace
Plataforma que permite comercializar productos de vendedores asociados, con condiciones que deben identificarse en cada oferta.
Abastecimiento descentralizado
Organización del suministro mediante distintos puntos o capacidades regionales para atender la demanda.
UPS
Sistema de alimentación ininterrumpida que proporciona respaldo temporal a equipos compatibles, según su capacidad y la carga conectada.
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