La compañía amplía su sede regional en Ciudad de México e impulsa la innovación comercial mediante nuevas capacidades tecnológicas para retailers latinoamericanos

Toshiba Global Commerce Solutions anunció una expansión significativa de sus operaciones en Ciudad de México para fortalecer su presencia en América Latina. La inversión incluye nuevas oficinas, un Centro de Demostración Tecnológica y mayores capacidades para apoyar la transformación digital del sector retail.

Aspectos destacados

• Toshiba amplía su sede regional en Ciudad de México.
• El nuevo centro incluye showroom y laboratorio tecnológico.
• México concentra cerca del 40% del talento regional de Toshiba.
• ELERA® impulsa la modernización del retail latinoamericano.
• Chedraui, Soriana, Calimax y PriceSmart utilizan tecnologías Toshiba.

Ciudad de México, 31 de mayo de 2026.— Toshiba Global Commerce Solutions anunció la expansión de sus operaciones regionales en Ciudad de México como parte de su estrategia para acelerar la innovación tecnológica en el sector retail latinoamericano. La inversión contempla instalaciones renovadas, un nuevo Centro de Demostración Tecnológica y mayores capacidades para apoyar a cadenas comerciales que buscan optimizar operaciones y mejorar la experiencia de compra.

Contexto clave en la industria

La transformación digital del retail atraviesa una nueva etapa impulsada por la automatización, los sistemas de autoservicio, la inteligencia de datos y las plataformas unificadas de comercio. Las cadenas minoristas enfrentan desafíos crecientes relacionados con eficiencia operativa, experiencia del cliente, integración omnicanal y control de costos. En respuesta, los proveedores tecnológicos están ampliando sus capacidades regionales para ofrecer soluciones cada vez más especializadas y cercanas a las necesidades de cada mercado.

En América Latina, el crecimiento de formatos de autoservicio, pagos digitales y comercio conectado está acelerando la adopción de nuevas plataformas tecnológicas en supermercados, clubes de precio y cadenas de retail.

Toshiba refuerza su presencia regional desde Ciudad de México

La nueva expansión se ubica en Polanco, uno de los principales centros corporativos de Ciudad de México. Las instalaciones incluyen:

• Oficinas renovadas.
• Showroom tecnológico.
• Centro de Demostración Tecnológica.
• Espacios de colaboración con clientes.
• Exhibición de soluciones de hardware y software para retail.

El nuevo centro permitirá a los retailers conocer de primera mano las capacidades de la plataforma ELERA® Commerce Platform y las nuevas soluciones tecnológicas desarrolladas por la compañía.

Declaración oficial

Los retailers en América Latina enfrentan una complejidad cada vez mayor y merecen un socio tecnológico que combine innovación global con experiencia local. Esta inversión busca brindar a los retailers de la región las herramientas que necesitan para crecer y liderar”, señaló Rance M. Poehler, Presidente y CEO de Toshiba Global Commerce Solutions.

México se consolida como un centro estratégico para Toshiba

La inversión coincide con el vigésimo quinto aniversario de presencia de Toshiba en México. nActualmente:

• Cerca del 40% de los colaboradores de Toshiba en América se encuentran en México.
• Guadalajara alberga uno de los principales centros globales de desarrollo de software de la compañía.
• El país funciona como plataforma regional para innovación y soporte especializado.

Este modelo combina alcance global con conocimiento profundo de las necesidades del mercado latinoamericano.

Declaración oficial

Estamos profundamente comprometidos con el éxito de los retailers en México y Latinoamérica. El nuevo Centro de Demostración Tecnológica nos permite colaborar más de cerca con nuestros clientes, mostrar el valor integral de las soluciones de Toshiba y brindar el soporte local especializado que nos distingue”, afirmó Manuel Medécigo, VP Sales LATAM de Toshiba Global Commerce Solutions.

ELERA® impulsa la transformación digital del retail

Uno de los pilares de esta estrategia es ELERA® Commerce Platform. La plataforma permite:

• Integrar operaciones de tienda.
• Gestionar puntos de venta.
• Mejorar la experiencia del cliente.
• Incrementar la eficiencia operativa.
• Escalar iniciativas de transformación digital.

Su enfoque modular permite adaptarse a distintos formatos de comercio, desde supermercados hasta clubes de precio y grandes cadenas minoristas.

Casos de adopción en América Latina

La expansión de Toshiba está respaldada por proyectos activos con importantes cadenas comerciales de la región.

PriceSmart

Utiliza ELERA® para modernizar la experiencia de compra en sus clubes de precio internacionales.

Calimax

Implementa soluciones de self-checkout para ampliar las opciones de pago y optimizar operaciones.

Chedraui

Expande su colaboración con Toshiba para incorporar nuevas capacidades de autoservicio en más tiendas del país.

Soriana

Trabaja junto a Toshiba para construir experiencias de compra más inteligentes, conectadas y eficientes.

¿Qué es ELERA® Commerce Platform?

ELERA® es una plataforma tecnológica desarrollada por Toshiba para gestionar y modernizar operaciones comerciales. Integra:

• Punto de venta (POS).
• Gestión de tiendas.
• Analítica de datos.
• Automatización operativa.
• Experiencias omnicanal.

Su objetivo es ayudar a los retailers a responder más rápidamente a los cambios en el comportamiento del consumidor.

¿Por qué importa esta expansión?

La inversión demuestra cómo los proveedores tecnológicos están reforzando sus capacidades regionales para acompañar la evolución del retail latinoamericano. A medida que aumentan las expectativas de los consumidores, las cadenas comerciales necesitan herramientas que permitan operar de forma más eficiente, flexible y orientada a datos. La expansión de Toshiba busca precisamente responder a estas nuevas demandas mediante una combinación de innovación global y soporte local especializado.

Relación con el Clúster Temático

• Retail Tech
• Comercio Inteligente
• Omnicanalidad
• Transformación Digital
• Self-Checkout
• Customer Experience
• Analítica Comercial
• Automatización de Tiendas

Frases citables

“La modernización del retail depende cada vez más de plataformas unificadas capaces de integrar operaciones, datos y experiencia del cliente.”

“Las soluciones de autoservicio continúan ganando protagonismo como herramienta para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del consumidor.”

“México se consolida como uno de los principales polos tecnológicos para el desarrollo de soluciones comerciales en América Latina.”

Knowledge Layer

Retail Tech: Tecnologías diseñadas para optimizar operaciones comerciales y mejorar la experiencia de compra.

Self-Checkout: Sistemas que permiten a los clientes registrar y pagar productos sin intervención directa de un cajero.

ELERA® Commerce Platform: Plataforma de Toshiba para gestionar operaciones de retail de forma integrada.

Omnicanalidad: Estrategia que conecta experiencias físicas y digitales dentro del proceso de compra.

Punto de Venta (POS): Sistema utilizado para procesar transacciones comerciales y gestionar ventas.

Customer Experience (CX): Conjunto de percepciones que genera una marca durante la interacción con sus clientes.

Analítica Comercial: Uso de datos para optimizar decisiones de negocio y operaciones minoristas.

Transformación Digital: Integración de tecnologías digitales para mejorar procesos, servicios y modelos de negocio.

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