Persuade y vende más en estas fiestas de fin de año

Persuade y vende más en estas fiestas de fin de año, con las técnicas adecuadas y la mejor herramienta de email marketing lo conseguiremos…

Lima, Perú, 27 de noviembre del 2018.— Según la definición de Wikipedia la «Persuasión» es:  «… la influencia social de las creencias, actitudes, intenciones, motivaciones y comportamientos.¹​ La persuasión es un proceso destinado a cambiar la actitud o el comportamiento de una persona o un grupo hacia algún evento, idea, objeto o persona(s), mediante el uso de palabras para transmitir información, sentimientos, o el razonamiento, o una combinación de los mismos.²​».

En nuestra estrategia de ventas, tenemos previamente que trabajar vía «Tormentas de Ideas» o de «Design Thinking», las mejores frases que resuman nuestra propuesta de valor, para poder comunicar de manera eficaz —con nuestras técnicas de persuasión—, a través de nuestras campañas de E-Mail Marketing de forma convincente. Debemos estar enfocados en las necesidades de nuestro público objetivo y hacerles notar que nuestros productos o servicios son los que satisfarán sus necesidades, y —por supuesto— con el mejor «costo-beneficio» con relación a la competencia.

Debemos tener siempre en cuenta que ahora nuestro público —si no forma parte de nuestra Base de Datos de Clientes—, partiendo de los Millennials y Centennials, junto con las generaciones anteriores; está muy bien informado, ya que están siempre conectados al Internet y cuando realizan búsquedas para encontrar el mejor precio o la oferta para el producto o servicio, que están necesitando, encontrarán muchas opciones en la web.

Entonces tenemos dos escenarios: Persuadir para atraer clientes nuevos y hacer que nuestros clientes que ya nos compraron anteriormente y están en nuestra lista «Opt-In», en ambos casos elijan nuestra propuesta de valor.

Ya lo decía el filósofo y sabio griego, Epicteto de Frigia: “Nadie tiene tanto poder para persuadirte a ti como el que tienes tú mismo.” y en esta frase esta la clave del arte de persuadir: entender las motivaciones de nuestros clientes, comprender sus reales necesidades y en nuestras campañas de marketing online, transmitirles nuestro «llamado a la acción» con lo que realmente quiere recibir, por el valor que paga por nuestros productos o servicios.

En estas campañas por fiestas de Fin de Año, contamos con una ventaja, la gente está motivada por los aguinaldos y cuenta con ese «dinero extra» para comprar ese «objeto del deseo», pero buscará hacerlo en aquella tienda o empresa que lo «persuada mejor», y «persuadir» no sólo se trata de crear frases atrayentes, debemos entender porqué ellos nos comprarían a nosotros y uno de los aspectos determinantes —aparte de la seguridad de nuestro sitio—, está en la experiencia de usuario para la compra y algo muy importante: los plazos de entrega si de bienes tangibles se trata, o el servicio de soporte post venta —tanto si se trata de productos tangibles o intangibles.

Finalmente, debemos considerar también otro aspecto clave en estos tiempos de los usuarios híper conectados: la sobre saturación de los mensajes publicitarios, este también es un gran desafío para considerar, la venta por Internet no es tan «impulsiva» si se trata de una oferta «imperdible» como sería en una tienda física, donde se puede tener un contacto real con el producto y posiblemente un vendedor muy bien entrenado que nos puede persuadir a tomar la mejor decisión.

Sin embargo, contamos con nuestro público que puede ser leal a nuestra marca o descubrirla y pasar a formar parte de nuestra anhelada Base de Datos de clientes.