Salesforce presentó Agentforce Contact Center, una plataforma que unifica CRM, voz, canales digitales y agentes de IA para transformar la operación de los centros de contacto.
La marca ibérica Quebramar revela que el 76% de sus ingresos proviene de clientes fidelizados, impulsando su crecimiento con inteligencia de datos, omnicanalidad y automatización de marketing basada en CDP.
Microsoft Azure acelera la transformación digital empresarial con mejoras en productividad, seguridad y escalabilidad, permitiendo a las empresas ejecutar cambios hasta 78 % más rápido.
SAP designa a Thomas Saueressig como Chief Customer Officer y crea el Customer Value Group para integrar Customer Success, servicios y adopción de soluciones en la nube e IA empresarial.
ClickHouse integra Postgres de alto rendimiento para aplicaciones de IA en tiempo real. ClickHouse amplía su plataforma con Postgres gestionado de nivel empresarial…
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