Nuevo agente Custom SAPA permite evaluar la concientización en seguridad con datos personalizados por organización

Ciudad de México, 20 de abril de 2026.— KnowBe4 anunció el lanzamiento de su Custom SAPA (Security Awareness Proficiency Assessment) AI Agent, una nueva capacidad integrada en su suite AIDA (Agentes de Defensa con Inteligencia Artificial), diseñada para ofrecer evaluaciones de seguridad adaptadas al contexto específico de cada organización.

La innovación marca un cambio en el enfoque tradicional de medición de la concientización en ciberseguridad, al reemplazar cuestionarios genéricos por evaluaciones dinámicas construidas a partir de los controles, políticas y entorno tecnológico de cada empresa.

Evaluación de seguridad personalizada basada en contexto organizacional

Durante años, las organizaciones han utilizado evaluaciones estandarizadas como SAPA para establecer una línea base del conocimiento de sus usuarios. Sin embargo, a medida que los programas de seguridad evolucionan, surge la necesidad de herramientas más precisas que reflejen la realidad operativa de cada entorno corporativo.

El Custom SAPA Agent responde a esta demanda al generar preguntas basadas en:

• Ecosistema de seguridad de la organización
• Políticas internas
• Tecnologías implementadas
• Flujos de trabajo específicos
• Contexto sectorial

Esta personalización permite obtener una medición más fiel del riesgo humano dentro de la organización.

Declaraciones de liderazgo

Nuestro objetivo con el Custom SAPA Agent es eliminar la incertidumbre que enfrentan los líderes de seguridad al momento de justificar esfuerzos de capacitación y remediación”, señaló Bryan Palma, CEO de KnowBe4. “Con frecuencia, las decisiones se toman con base en datos de evaluaciones generales que no reflejan la realidad interna de una organización. La falta de información específica genera obstáculos para los equipos de seguridad, especialmente cuando necesitan asegurar inversiones, establecer prioridades de remediación o comunicar riesgos. Nosotros proporcionamos los datos precisos que los equipos necesitan para comunicar con confianza su postura de seguridad”.

Capacidades clave del Custom SAPA Agent

El nuevo agente incorpora funcionalidades orientadas a mejorar la toma de decisiones en ciberseguridad:

• Precisión específica por organización: evaluaciones generadas dinámicamente según el entorno real
• Control administrativo: revisión y ajuste de preguntas por parte de los administradores
• Análisis granular de riesgos: identificación de patrones de comportamiento y brechas de conocimiento
• Capacitación basada en datos: integración directa con programas de Security Awareness Training (SAT)

De evaluación genérica a herramienta diagnóstica

El Custom SAPA Agent transforma la evaluación tradicional, que pasa de ser una revisión general de conocimientos a convertirse en una herramienta diagnóstica diseñada para identificar las brechas de conocimiento que más importan según el perfil de riesgo específico de cada organización”, comentó Greg Kras, Chief Product Officer de KnowBe4. “Al alinear las preguntas con los controles y políticas reales de la empresa, estamos dando a los líderes de seguridad la posibilidad de desarrollar programas de capacitación que atiendan sus riesgos de mayor prioridad”.

Inteligencia basada en datos reales

El desarrollo del agente se sustenta en:

• Más de 5 años de datos operativos
• Información de más de 50,000 organizaciones
• Más de 5 millones de evaluaciones SAPA completadas

Este volumen de datos ha permitido evolucionar el framework SAPA hacia un modelo más adaptable e inteligente.

Disponibilidad

El Custom SAPA Agent ya se encuentra disponible para clientes que cuentan con suscripción activa a la suite AIDA.

Acerca de KnowBe4

KnowBe4 es una plataforma global especializada en gestión del riesgo humano en ciberseguridad. Con más de 70,000 organizaciones clientes, ofrece soluciones que integran capacitación, protección del correo electrónico, coaching en tiempo real y agentes de defensa basados en inteligencia artificial, orientados a fortalecer comportamientos seguros en entornos empresariales.

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