Nueva tienda de Ford en Lima mejora la experiencia del cliente con showroom y servicios posventa

Ford Perú reinaugura su concesionario integral Autoland en Surquillo para mejorar la experiencia del cliente, ampliar su cobertura y fortalecer su presencia en el mercado automotor. La nueva infraestructura integra ventas, posventa y servicios técnicos en un solo espacio.

Ford Perú inauguró su concesionario integral Autoland en Surquillo. La tienda de Autoland se trasladó a la Av. República de Panamá N° 4628 y cuenta con una superficie de 2,500 m² conformada por un exclusivo showroom y amplio taller mecánico.

Expansión estratégica en el mercado automotor peruano

Lima, Perú, 17 de julio de 2023.— Con el objetivo de brindar una mejor atención, servicio y experiencia a sus clientes de Lima, Ford Motor Company, en alianza con su socio estratégico Autoland, reinauguraron su concesionario integral en Surquillo, una ubicación clave por su alta demanda comercial y conectividad.

El evento contó con la participación de ejecutivos como Pablo Haase, country director de Ford para varios países de la región, y Matías Fritsch, presidente ejecutivo de Autoland Perú y Colombia.

Infraestructura moderna para una experiencia integral

El nuevo concesionario, ubicado en la Av. República de Panamá N° 4628, cuenta con:

• Showroom exclusivo
• Taller mecánico amplio
• Área de entrega de vehículos
• Zona de atención posventa

Con una extensión de 2,500 m², esta instalación permite integrar todos los servicios en un solo punto.

La integración de ventas y posventa en un mismo espacio permite a las marcas automotrices mejorar la experiencia del cliente y optimizar la fidelización, un factor clave en mercados altamente competitivos como el peruano.

Nos sentimos felices porque uno de nuestros principales locales de la capital se trasladó a un nuevo, amplio y moderno espacio para el beneficio de nuestros actuales y futuros clientes. Sin duda, de la mano con Autoland tenemos la posibilidad ofrecer el line up completo de la marca, brindar atención personalizada y darle al cliente una experiencia de calidad”, comentó Francisco Molina Pico, gerente comercial de Ford Perú.

Servicios integrales y portafolio completo

El concesionario permitirá acercar al público toda la oferta de la marca, incluyendo:

• SUVs
• Pick-ups
• Vehículos híbridos

Además, ofrecerá servicios de posventa como:

• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Alineamiento computarizado
• Planchado y pintura
• Venta de repuestos originales

Posicionamiento y trayectoria de Autoland

Por su parte, Hernán Álvarez, gerente general de Autoland, señaló:

Este nuevo concesionario propone una cómoda y moderna infraestructura de primer nivel, fácil visibilidad y acceso. Asimismo, nos permite posicionarnos como una marca sólida dentro del sector automotriz, respondiendo a las demandas de nuestros clientes y prospectos a través de los servicios personalizados de venta y posventa”.

Autoland forma parte del Grupo Bruno Fritsch, con más de 45 años de experiencia en el mercado chileno y presencia consolidada en Perú y Colombia.

Crecimiento de Ford en el Perú

El nuevo local es un concesionario 100% Ford Signature, cumpliendo estándares globales en experiencia de cliente y tecnología.

Con esta inauguración, Ford Motor Company suma:

• 18 puntos de venta
• 17 centros de servicio en el país

🗣️ Tu Opinión Importa

La experiencia del cliente en el sector automotor está evolucionando hacia espacios integrales que combinan venta, servicio y tecnología.

¿Crees que los concesionarios modernos serán un factor decisivo para la fidelización de clientes en el mercado peruano?

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