Edge Computing mejora experiencia del consumidor en tiendas Retail

Edge Computing mejora experiencia del consumidor en tiendas Retail

Edge Computing mejora experiencia del consumidor en tiendas Retail. El 58% de los consumidores busca experiencias adaptadas a sus gustos. Las soluciones de Edge Computing son de fácil implementación ya que solo requieren un microdatacenter 

Lima, Perú, 15 de marzo del 2020.— Los minoristas no son ajenos a la disrupción de las tecnologías de la información (TI), por lo que con las compras en línea se vieron obligados a innovar y ajustar sus estrategias a los nuevos hábitos de consumo. Esta tendencia está lejos de terminar pues el Internet de las cosas (IoT) crea nuevas oportunidades para que las tiendas físicas y virtuales puedan innovar creando experiencias únicas para el cliente.

Una investigación de Euromonitor International sobre la tendencia del consumidor en retail concluyó que el 58% de los consumidores está de acuerdo o muy de acuerdo en que busca experiencias digitales que sean adaptadas a sus gustos. Por su parte, el 46% de ellos manifestó que está dispuesto a gastar más dinero para ahorrar tiempo. Con esto en mente, los minoristas pueden pensar en brindar mejores experiencias que se acomoden a los gustos de cada individuo, al mismo tiempo hacen que las compras en sus canales sean más eficientes.

Para dar un paso más allá en lograr este objetivo, las compañías de retail que busquen adoptar la tecnología del Internet de las cosas requerirán de una planificación seria y una implementación meticulosa en TI. Parte de eso implicará invertir en Edge Computing, que pone el análisis y el procesamiento de los datos más cerca de las «cosas» en IoT y las personas que las usan.

Las soluciones de Edge Computing son de fácil implementación tanto en espacios grandes como en los reducidos ya que solo se requiere de una UPS, un PDU, un rack, o un microdatacenter, mientras que los beneficios que traen son innumerables, entre ellos está que se implemente una administración centralizada, la automatización y el control.

Estas soluciones también permiten una infraestructura de TI más ágil y confiable que puede ejecutar múltiples aplicaciones. Los minoristas con redes distribuidas necesitan tecnología de punta para garantizar que las tiendas puedan usar el control y la flexibilidad de los servicios basados ​​en la nube. Para admitir estas nuevas aplicaciones, los microdatacenters de alta resistencia se han convertido en la solución preferida.

Por ejemplo, los armarios de servidores, que no ocupan espacio a nivel del piso en un almacén, albergarán la infraestructura y las aplicaciones que permiten el procesamiento en tiempo real de los sistemas de la cadena de suministro sin el retraso o el costo que podría ocurrir si los datos tuvieran que viajar constantemente de un lado a otro de la nube.

La infraestructura en el Edge Computing integra muchos factores. Nuestra solución de Edge Computing, la cual está basada en la arquitectura de EcoStruxure para el IoT, involucra una infraestructura física y una solución de software, brindando soporte a servidores, equipos de red y toda la comunicación que tiene que existir en el ecosistema de TI”, explicó Roberto Chávez, Gerente de Desarrollo de Negocios Transaccionales SAM para Secure Power.

Adicionalmente, otras ventajas que brinda la solución de microdatacenters, además de mejorar la experiencia del cliente, es el control de acceso que evita el ingreso a lugares del almacén a personas no autorizadas, la mayor eficiencia operativa al sincronizar de manera más rápida y eficiente los servicios de la tienda física o en línea, y la facilidad para administrar las tiendas al sincronizar los servicios y tenerlos siempre disponibles para saber cómo están funcionando sus procesos.

Por último, el Edge Computing, al estar procesando los datos más críticos de la compañía, puede presentar un análisis de data en tiempo real que puede ser utilizado en la toma de decisiones al interior de la compañía. Ese mismo informe puede ayudar a predecir fallas y evitarlas con el reconocimiento de posibles inconvenientes desde su origen.

Sobre Edge Computing

Edge Computing, o informática al extremo de la red, es una implementación de TI diseñada para acercar las aplicaciones y los datos todo lo posible a los usuarios o las «cosas» que los necesiten. En esta solución se hace un procesamiento de datos a nivel local, es decir, más cerca de donde se producen los datos, y no en la nube.

Desde Schneider Electric brindamos soluciones basadas en dispositivos como racks, UPS, PDU, sistemas de monitoreo, entre otros, que soportan la infraestructura de Edge Computing manteniendo los datos seguros y disponibles para su uso. Diseñamos nuestras soluciones para Edge Computing cumpliendo tres requisitos claves: gestión remota, implementación rápida y estandarizada, y seguridad física. Todo esto con el fin de garantizar la fiabilidad y el rendimiento de los centros de Datos Edge, independientemente de dónde se encuentren ubicados.

Desde nuestra experiencia vemos que Cloud y Edge Computing son sistemas complementarios; la implementación de uno o de otro depende del uso que quiera darle el cliente. En ese sentido, la decisión que tomen las empresas dependerá de cuáles son los procesos críticos que deben ser procesados localmente en el Edge; y cuáles no son tan críticos que pueden desarrollarse en la nube. De esta forma, Edge Computing no compite con Cloud Computing, ambos se complementan. La gran misión de Edge Computing es reducir la latencia de las aplicaciones, bajando en milisegundos o nanosegundos el tiempo de acceso a un sistema en línea.

Sobre Schneider Electric

En Schneider, consideramos que el acceso a la energía y a la tecnología es un derecho humano básico. Brindamos las herramientas para que todos puedan aprovechar su energía y sus recursos al máximo, a la vez que nos aseguramos de que nuestro eslogan Life Is On se cumpla en todas partes, para todos y en todo momento.

Proporcionamos soluciones digitales de energía y automatización para tener la mejor eficiencia y sostenibilidad. Combinamos tecnologías energéticas líderes a nivel mundial, automatización en tiempo real, software y servicios en soluciones integradas para hogares, edificios, centros de datos, infraestructuras e industrias.

Estamos comprometidos en liberar las posibilidades infinitas de una comunidad abierta, global e innovadora, a la que le apasionan nuestros valores denominados Propósito significativo, Inclusivo y Empoderado.

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