Uso diario de IA entre trabajadores crece un 233% en seis meses, impulsando productividad y satisfacción laboral. Según un estudio global de Slack, las personas que usan diariamente inteligencia artificial en sus trabajos se sienten un 81% más satisfechas y son un 64% más productivas, lo que da cuenta que la adopción se está consolidando como una ventaja competitiva para empresas de todas las industrias.

Lima, Perú, 26 de julio de 2025.— Un nuevo estudio realizado por Slack Research, parte de Salesforce, reveló que el uso diario de inteligencia artificial entre los trabajadores en las oficinas a nivel global ha aumentado en un 233% en solo seis meses, transformándose en una herramienta clave para su productividad y satisfacción laboral.

Slack Workforce Index revela que la IA incrementa la satisfacción laboral

Según el último Slack Workforce Index, los trabajadores que utilizan IA diariamente se sienten un 81% más satisfechos con su trabajo y reportan un 64% más de productividad que aquellos que no la utilizan, reflejando el potencial de esta tecnología para mejorar el bienestar laboral y potenciar el desempeño en las organizaciones.

A medida que los colaboradores experimentan con programas de IA, su confianza y entusiasmo por esta tecnología crecen. No se trata de reemplazar trabajos, sino de ayudarlos a realizar sus tareas de manera más estratégica, creativa y enfocada en lo que realmente genera impacto para sus empresas”, destaca el VP of Research de Salesforce, Lucas Puente.

El estudio, que encuestó a 5.000 trabajadores de oficinas a nivel global, también revela que el 96% de los usuarios de IA la han utilizado para realizar tareas que antes no podían completar por sí mismos por no tener las habilidades, y que los millennials lideran el uso estratégico de estos programas principalmente para tareas estratégicas como la redacción de borradores, la síntesis y la generación de ideas.

Con un 60% de los trabajadores usando IA y un 40% que ya ha trabajado al menos con un agente, el estudio demuestra que la adopción se está consolidando como una ventaja competitiva para empresas de todas las industrias, impulsando no solo la productividad, sino también mayor conexión y sentido de pertenencia en los equipos de trabajo.

Para Salesforce, líder en CRM con inteligencia artificial, la IA representa un aliado clave para que las personas puedan automatizar tareas operativas y enfocarse en el core del negocio, fortaleciendo su rol estratégico dentro de las organizaciones. En nuestro vecino del sur, Chile esta tecnología se consolida como una herramienta concreta para impulsar a empresas de todos los tamaños e industrias, así como el desarrollo profesional, la satisfacción laboral y la competitividad del talento local.

Acerca de Salesforce

Salesforce ayuda a organizaciones de cualquier tamaño a reimaginar su negocio con IA. Agentforce, la primera solución de trabajo digital para empresas, se integra perfectamente con las aplicaciones de Customer 360, Data Cloud y Einstein AI para crear una fuerza laboral sin límites, uniendo a humanos y agentes en una sola plataforma confiable para potenciar el éxito del cliente. Para más información, visita https://www.salesforce.com/mx/

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