La plataforma incorpora Agent Skills, AI Path Doctor y soporte MCP para acelerar operaciones autónomas en entornos empresariales complejos

NetBrain anunció una importante expansión de su plataforma Agentic NetOps, incorporando nuevas capacidades de inteligencia artificial que permiten diagnosticar, decidir y actuar sobre redes empresariales complejas con mayor autonomía. Las novedades incluyen Agent Skills, AI Path Doctor, soporte MCP y nuevas integraciones multidominio.

Aspectos destacados

• Agentic NetOps permite automatizar diagnóstico y remediación de redes.
• AI Path Doctor valida rutas y genera runbooks correctivos.
• Agent Skills adapta agentes a cada entorno empresarial.
• MCP conecta la inteligencia de red con ecosistemas de IA.
• NetBrain ya opera en cientos de empresas globales.

Burlington, Massachusetts, 1 de junio de 2026.— La evolución de la automatización de redes está entrando en una nueva etapa impulsada por agentes de inteligencia artificial capaces de comprender contexto, diagnosticar problemas y ejecutar acciones correctivas. En este escenario, NetBrain Technologies anunció una ampliación significativa de su plataforma Agentic NetOps, una propuesta que busca transformar las operaciones de red tradicionales en procesos autónomos y guiados por IA.

Contexto clave en la industria

Las redes empresariales modernas son cada vez más complejas debido a la adopción de arquitecturas híbridas, múltiples proveedores, servicios en la nube y aplicaciones distribuidas. En muchos casos, los equipos de TI continúan dependiendo de herramientas aisladas de monitoreo y correlación de eventos que ofrecen visibilidad limitada sobre la causa raíz de los incidentes.

Frente a esta realidad, la industria está avanzando hacia modelos de automatización basados en IA capaces de interpretar contexto, razonar sobre problemas y ejecutar acciones bajo controles definidos. Gartner proyecta que para finales de 2027 el 80 % de los proveedores de plataformas de automatización de redes incorporarán capacidades de IA basada en Agentes, frente a menos del 20 % registrado a inicios de 2026.

¿Qué es Agentic NetOps?

Agentic NetOps es una evolución de las operaciones de red que utiliza agentes de inteligencia artificial para interpretar objetivos, analizar el estado de la infraestructura, diagnosticar problemas, tomar decisiones y ejecutar acciones de remediación dentro de marcos de control establecidos.

A diferencia de los asistentes tradicionales o chatbots, los sistemas Agentic NetOps pueden participar activamente en los procesos operativos, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando la eficiencia de los equipos de ingeniería.

Nuevas capacidades anunciadas por NetBrain

AI Path Doctor

Esta funcionalidad valida rutas de red, identifica inconsistencias y genera runbooks para remediar problemas detectados. La precisión de las rutas constituye la base para cualquier proceso automatizado de diagnóstico y corrección ejecutado por los agentes de IA.

Agent Skills

Permite capturar conocimiento institucional y mejores prácticas para adaptar los agentes a los entornos específicos de cada organización. La personalización se realiza sin necesidad de programación adicional ni reentrenamiento de modelos.

Contexto multidominio

La plataforma ahora incorpora información procedente de sistemas ITSM, plataformas de seguridad y herramientas APM como Dynatrace. Esto ayuda a responder una de las preguntas más frecuentes en los equipos de TI: ¿el problema se encuentra en la red o en la aplicación?

Biblioteca Golden Assessment Library 26.06

NetBrain amplió su catálogo de evaluaciones preconfiguradas para facilitar análisis de capacidad, validación de intención en Cisco ACI y procedimientos avanzados de resolución de problemas.

Flexibilidad LLM y soporte MCP

La plataforma admite de forma nativa modelos Claude, Gemini, GPT y cualquier endpoint compatible con OpenAI. Además, mediante Model Context Protocol (MCP), la inteligencia contextual de NetBrain puede integrarse con otros ecosistemas empresariales de IA.

Casos de uso reales

Los resultados tempranos obtenidos por clientes muestran el potencial de esta aproximación:

• Una aseguradora de salud resolvió un problema de conectividad VPN que llevaba semanas activo en menos de cinco minutos.
• Un fabricante global identificó la causa raíz de una falla crítica en menos de veinte minutos mediante un único prompt.
• Una empresa internacional de telecomunicaciones obtuvo mejores resultados utilizando agentes contextualizados de NetBrain que con un LLM independiente para resolver problemas persistentes de firewall.

Declaraciones de la compañía

Bernadette Nixon, CEO de NetBrain Technologies, destacó que los clientes ya están utilizando Agentic NetOps en producción.

Según la ejecutiva, los agentes desarrollados por la compañía no actúan únicamente como asistentes de IA, sino como operadores capaces de diagnosticar, decidir y ejecutar acciones sustentadas en contexto de red verificado.

¿Por qué Agentic NetOps será importante para las empresas?

La principal promesa de esta nueva generación de herramientas es reducir drásticamente el tiempo requerido para identificar, analizar y corregir problemas de infraestructura. A medida que las redes se vuelven más complejas, la automatización basada exclusivamente en reglas pierde efectividad. Los agentes inteligentes incorporan razonamiento contextual, capacidad de adaptación y acceso a información operativa en tiempo real.

Relación con el clúster de IA Empresarial y Automatización de Infraestructura

Agentic NetOps se sitúa en la convergencia de varias tendencias tecnológicas:

• Inteligencia Artificial Generativa.
• AIOps.
• Automatización de Redes.
• Observabilidad.
• Infraestructura Autónoma.
• Gestión de Operaciones TI.
• Ingeniería de Plataformas.
• Arquitecturas Multinube.

Estas disciplinas están configurando la próxima generación de operaciones empresariales autónomas.

Tendencias de la Industria

• La automatización de redes basada en agentes inteligentes está evolucionando desde la asistencia operativa hacia la ejecución autónoma de tareas complejas.
• El contexto verificado de red se está convirtiendo en un componente fundamental para el despliegue seguro de IA en operaciones empresariales.
• Agentic NetOps busca cerrar el ciclo completo entre diagnóstico, decisión y remediación con intervención humana mínima.

Knowledge Layer

Agentic NetOps: Modelo operativo que utiliza agentes de IA para diagnosticar, decidir y actuar sobre infraestructuras de red de forma autónoma.

AIOps: Disciplina que aplica inteligencia artificial y aprendizaje automático para automatizar tareas de operaciones TI.

MCP (Model Context Protocol): Protocolo que permite compartir contexto entre agentes, modelos y aplicaciones de inteligencia artificial.

Runbook: Procedimiento documentado que describe paso a paso cómo resolver incidentes o ejecutar tareas operativas.

ITSM (IT Service Management): Conjunto de prácticas destinadas a gestionar servicios de tecnología de la información.

APM (Application Performance Monitoring): Herramientas que supervisan el rendimiento y disponibilidad de aplicaciones empresariales.

Cisco ACI: Arquitectura de redes definidas por software desarrollada por Cisco para automatizar políticas y operaciones de red.

Observabilidad: Capacidad de comprender el estado interno de sistemas complejos mediante métricas, registros y trazas.

Datos citables

• Gartner proyecta un 80 % de adopción de IA basada en Agentes para la automatización de redes en el 2027.
• NetBrain integra más de 150 fabricantes de hardware.
• La empresa presta servicios a aproximadamente un tercio de las Fortune 100 y Fortune 500.
• AI Path Doctor estará disponible desde el 1 de junio de 2026.
• La plataforma soporta Claude, Gemini, GPT y modelos compatibles con OpenAI.

Para la agenda

Evento (en inglés): NetBrain Live

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