José ZegarraEmprendimiento árabe de Mall.Global, por US$ 500 millones, para renovar las compras en Internet, hace emerger el futuro realmente híbrido del comercio minorista
Dubái, Emiratos Árabes Unidos, 02 de julio del 2018.— Las compras en Internet serán mucho más emocionantes con el lanzamiento de Mall.Global. El primer emprendimiento de la firma de tecnología con sede en Dubái, por US$ 500 millones, reveló las líneas generales del proyecto que está listo para renovar el comercio electrónico tradicional mediante la incorporación de tecnologías inmersivas y prácticas operativas.
Para presentar lo que la desarrolladora denomina una experiencia True Hybrid (verdaderamente híbrida), la plataforma ofrecerá una experiencia personalizada para cada usuario dentro de un mundo virtual y empleará integraciones y tecnologías innovadoras para mejorar la experiencia del cliente con: inmersión de marca, realidad virtual, indicios de realidad aumentada en el terreno, reseñas breves de personas influyentes, inteligencia artificial y aprendizaje automático, fidelidad entre plataformas y aceptación de múltiples criptomonedas.
La plataforma empezará a funcionar en 2020 con más de 2.500 tiendas de marca y lanzamientos secuenciales en todo el Consejo de Cooperación del Golfo, India, el norte de África, Europa, la CEI y China. Mall.Global se someterá a pruebas en vivo con grupos de clientes a comienzos del año próximo.
Los mercados emergentes albergan el 90% de los miembros de la Generación del Milenio del mundo, y se espera que sus ingresos anuales superen los US$ 4.000 billones para el año 2030. La experiencia True Hybrid de Mall.Global está concebida para armonizar con el estilo de vida de estos nativos digitales.
Mall.Global está diseñada para ser la verdadera definición de un centro comercial digital, en el que las marcas pueden hacer mucho más que vender productos, y, de hecho, recrea la experiencia minorista para ofrecer el puente perfecto entre el mundo real e Internet.
Mall.Global permitirá a las marcas ofrecer su personalidad y presentar sus campañas en un entorno en línea así como lo hacen en los comercios minoristas tradicionales. Cada marca de la plataforma tendrá sus propias herramientas de diseño de tiendas de realidad virtual, que le permitirán diseñar, crear y actualizar constantemente sus tiendas en línea de acuerdo con sus campañas, colecciones y temporadas.
Ayudada por un equipo técnico de profesionales del comercio electrónico global y la tecnología, Sofya Shamuzova, empresaria serial y directora ejecutiva de Mall.Global, afirma: «Algunas de las mejores innovaciones de nuestros tiempos surgieron como consecuencia de una necesidad. En este caso, lo que se necesitaba era alcanzar un nivel de valor y comodidad más alto, mantener los aspectos usuales de las compras en línea a los que los clientes están acostumbrados y retener la esencia de la personalidad de las marcas como en el comercio minorista tradicional. La plataforma está diseñada para atender los deseos más comunes de los clientes, con funciones tales como ‘Try & Buy’ (Probar y comprar), con la que los clientes tienen la opción de recibir determinados productos, como ropa y calzado, en una talla superior e inferior a la elegida, para garantizar una satisfacción total en todo el sentido de la expresión. Con frecuencia oímos que el comercio electrónico es el futuro del comercio minorista; yo digo que, en todo caso, es el presente. El futuro es un lugar en el que los clientes no se limitan a buscar y comprar productos, sino que experimentan realmente la marca antes de comprar, y eso es exactamente lo que ofrecerá Mall.Global».
«Agréguese a eso el hecho de que Mall.Global respaldará la originalidad de todos sus productos, y nuestra promesa de ‘marca genuina y global garantizada’ comienza a cobrar más sentido», concluye Shamuzova.
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Fuente: Mall.Global
