En el 2020 las transacciones de e-Commerce registraron un crecimiento sostenido

En el 2020 las transacciones de e-Commerce registraron un crecimiento sostenido

En el 2020 las transacciones de e-Commerce registraron un crecimiento sostenido en América Latina y el Caribe durante la pandemia de COVID-19

Miami, Florida, 5 de enero del 2021.— Visa Inc. (NYSE: V) presentó un análisis desarrollado por Visa Consulting & Analytics (VCA), un equipo de consultoría estratégica de Visa para clientes, que revela que en la región de América Latina y el Caribe* el crecimiento interanual de las transacciones realizadas en línea frente a las transacciones realizadas en persona fue 5 veces mayor en octubre del 2020 que el nivel promedio de enero y febrero del 2020 (dos meses del año calendario anteriores al brote de COVID-19), mostrando una aceleración en el uso de los pagos digitales en línea por parte de los tarjetahabientes de la región durante la pandemia de COVID-19.

El análisis muestra un nivel sostenido de crecimiento en el uso de e-Commerce por los consumidores en América Latina y el Caribe, así como un cambio hacia la adopción de los pagos digitales en línea durante la pandemia en comparación con la época antes de COVID-19”, comentó Javier Vázquez, Jefe Regional de Visa Consulting & Analytics para América Latina y el Caribe. «El análisis de tendencias en pagos digitales y el conocimiento de Visa permiten apoyar a instituciones financieras y comercios para profundizar el conocimiento sobre las prioridades de los consumidores y mejorar las experiencias de pago, particularmente durante estos momentos de cambios generados por la pandemia de COVID-19.”

Tendencias de categorías de consumo

Las categorías de consumo que registraron un mayor impacto durante la pandemia en América Latina y el Caribe, en base a la cantidad de transacciones realizadas entre marzo y octubre del 2020 en comparación con el mismo período del 2019 fueron:

  • Impacto positivo: las categorías de bienes digitales (juegos, aplicaciones, libros, plataformas de contenido y streaming, TV en línea), pagos recurrentes (TV por cable o satelital, radio, servicios públicos como electricidad y gas, suscripciones), y servicios profesionales (servicios de limpieza, construcción, servicios a domicilio, almacenamiento, mudanzas, servicios financieros y gastos legales)
  • Impacto negativo: las categorías de líneas aéreas, gastos de viaje, hospedaje, alquiler de automóviles y transporte.

El análisis también permite identificar dos tendencias que ilustran signos de recuperación en la categoría de ventas minoristas, como, por ejemplo, tiendas por departamento, ropa y productos electrónicos:

  • El número de transacciones de ventas minoristas (presenciales y en línea) incrementó desde su punto más bajo en abril a su punto más alto en octubre del 2020.
  • El número de transacciones en la categoría de consumo de ventas minoristas en línea casi se duplicó en octubre del 2020 en comparación con los niveles promedio registrados en enero y febrero del 2020.

El compromiso de Visa es seguir trabajando e innovando en sus soluciones de pago para brindar a los tarjetahabientes Visa experiencias de pago cada vez más convenientes, ágiles y seguras, tanto al realizar transacciones por medio de canales virtuales como al realizarlas en puntos de venta físicos usando pagos sin contacto o con el mínimo nivel de fricción posible. El equipo de Visa Consulting & Analytics (VCA), un grupo de consultores y expertos en métodos de pago, trabaja junto con sus clientes, incluyendo adquirentes, emisores y comercios, para identificar oportunidades de mejorar su desempeño y rentabilidad. Al combinar el conocimiento de la industria de pagos con una visión estratégica, VCA aprovecha su experiencia en Data Analytics para desarrollar soluciones innovadoras que les permitan a sus clientes hacer crecer su negocio, entender a sus consumidores y optimizar sus recursos.

*Metodología

El análisis es realizado en base a datos transaccionales de VisaNet de enero a octubre del 2019 y 2020, comparando la cantidad de transacciones y volumen nominal de pagos en USD cada semana durante el período especificado anteriormente. El análisis incluye los siguientes países y territorios de la región de América Latina y el Caribe: Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Dominica, Ecuador, El Salvador, Granada, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Islas Caimán, Islas Holandesas del Caribe, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de Estados Unidos, Jamaica, México, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Vicente y las Granadinas, Trinidad y Tobago y Uruguay.

Acerca de Visa Inc.

Visa Inc. (NYSE: V) es la compañía líder mundial en pagos digitales. Nuestra misión es conectar al mundo por medio de la red de pagos más innovadora, confiable y segura, que habilita a las personas, a las empresas y a las economías para prosperar. Nuestra avanzada red de procesamiento global, VisaNet, proporciona pagos seguros y confiables en todo el mundo y es capaz de procesar más de 65.000 mensajes de transacción por segundo. La continua concentración de la compañía en la innovación es un catalizador para el rápido crecimiento del comercio conectado por medio de cualquier dispositivo, y el motor que impulsa la visión de un futuro sin efectivo para todos, en todo lugar.  Mientras el mundo se mueve de lo analógico a lo digital, Visa aplica su marca, sus productos, su personal, su red y su escala a la tarea de moldear el nuevo futuro del comercio. Para obtener más información, visite usa.visa.com/aboutvisavisacorporate.tumblr.com y @VisaNews.

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