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Zendesk anuncia un acuerdo de colaboración estratégica con AWS para desbloquear un servicio al cliente más inteligente y personalizado a...
Mucho OJO con las trampas de la IA generativa
La líder en IA de Zendesk habla sobre la promesa y las trampas de la IA generativa. Cristina Fonseca habla en torno a ChatGPT y explica...
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Las empresas de servicios financieros que han adoptado la IA para la atención al cliente resuelven 55% más de consultas que si lo hicieran solo con agentes de servicio...
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Cuando los Servicios de Atención al Cliente salvan vidas
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Nuevo reporte CX Accelerator de Zendesk
Un nuevo reporte CX Accelerator de Zendesk muestra que el 66% de los clientes son menos pacientes que el año pasado...
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3 tips para conectar con los clientes Millennials y Zoomers, es la entrega que nos realiza Eva García Luna Viesca, Senior Solutions Consultant para Latinoamérica...
El chat transforma la Industria de la Salud
Walter Hildebrandi, CTO de Zendesk para América Latina, nos realiza la siguiente entrega: Cómo las conversaciones están transformando...
