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Ricoh reconocida por consultoras internacionales como líder en servicios empresariales. La compañía fue reconocida como líder en Servicios de Impresión y de Flujo de Trabajo Gestionados

San José de Costa Rica, 12 de Febrero del 2016.— Desde el inicio de la década, Ricoh ha aplicado una fuerte estrategia de transformación, y volcado importantes recursos, para transformarse en una empresa líder también en servicios y consultoría, con resultados más que óptimos, reconocidos por las principales consultoras especializadas.

En 2015, Ricoh se colocó por quinta vez consecutiva en la cima del liderazgo en Servicios de Impresión Gestionados y Servicios de Flujo de Trabajo Gestionados (Managed Print Services and Managed Workflow Services), según el reporte “IDC MarketScape: U.S. 2015 Managed Workflow Services Hardcopy Vendor Assessment — Building on MPDS (Managed Print and Document Services)”. Entre los factores clave que contribuyeron al posicionamiento de Ricoh se encuentran la “fuerte estrategia global para transformarse en una organización dirigida a servicios”, una “gran organización de ventas y servicios” y su amplia oferta “que permiten a la empresa elaborar soluciones específicas de la industria para cada cliente”, según detalla IDC.

El 2015 MPDS IDC MarketScape se centra en servicios gestionados de flujo de trabajo, el tipo más maduro de MPDS (Managed Print and Document Services), que abarca una evolución de un conjunto de profesionales y servicios gestionados que automatizan y optimizan los flujos de trabajo intensivo de documentos y procesos de negocio con resultados y beneficios que están alineados vertical y horizontal con los resultados de negocio específicos. Según el informe, “Ricoh mantiene su compromiso con la estrategia de transformación de servicios dirigidos que anunció a principios de esta década.”

Por su parte, la consultora Gartner ha posicionado a Ricoh, a nivel global, como “Líder” en el Cuadrante Mágico de Servicios de Impresión y Contenidos Gestionados (Managed Print and Content Services Worldwide), por sexto año consecutivo.

Desde este año, el informe abarca Managed Print Services (MPS), lo que Gartner define como “un servicio ofrecido por un proveedor externo para optimizar o administrar los documentos de una empresa para cumplir con ciertos objetivos”, y Managed Content Services (MCS), “una solución integral que racionaliza, simplifica y optimiza las comunicaciones empresariales para proporcionarles a los clientes la consultoría, el software y la implementación necesaria”.

Aunque muchas ofertas MPS se enfocan fuertemente en los dispositivos y gestión de impresión, los servicios gestionados de Ricoh abarcan un enfoque más holístico, que emplea cinco fases de adaptación. Proporcionamos una oferta única para cada cliente, centrados en la comprensión, mejora, transformación y optimización y que rige el proceso de los servicios en general”, asegura César Pacas, Gerente Regional de RICOH Centroamérica y Dominicana, quien agrega que: “A medida que la industria de MPS evoluciona, este enfoque nos permite ser flexibles para abordar las necesidades cambiantes de nuestros clientes“.

Por su parte Mickey Carrero, Vicepresidente de Ricoh América Latina, indica que: “Nos sentimos honrados por el reconocimiento de consultoras prestigiosas como Gartner e IDC y de nuestros clientes de Centroamérica, Caribe y Perú, a quienes estamos orgullosos de ayudar a mejorar la forma en que capturan, transforman y administran los datos para superar sus retos empresariales de hoy y para ayudar a aliviar su transición en el futuro la evolución de estilos de trabajo“.

Para obtener más información sobre la cartera de servicios de Ricoh, visite https://www.ricoh.com/

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