La inteligencia artificial personalizada acelera crecimiento y eficiencia en América Latina. En la foto: Claudia Boeri, presidenta de SAP Multi Country para América Latina.

Inteligencia artificial a la medida: estrategia para competir y crecer

Lima, Perú, 23 de febrero de 2026.— La inteligencia artificial (IA) se consolida como uno de los principales vectores de la transformación empresarial a escala global. En un escenario caracterizado por volatilidad económica, presión por eficiencia operativa y decisiones cada vez más inmediatas, las organizaciones en América Latina están redefiniendo su hoja de ruta tecnológica con una premisa estratégica rumbo a 2026: la IA debe alinearse al negocio y no forzar al negocio a adaptarse a la tecnología.

Hoy, la IA empresarial habilita la automatización de procesos, la optimización operativa, la mejora de la experiencia del cliente y la toma de decisiones basada en datos. No obstante, su mayor valor emerge cuando se implementa con contextualización sectorial y coherencia estratégica. Las soluciones estandarizadas resultan insuficientes frente a la creciente complejidad de los mercados actuales.

Adopción no es impacto: el verdadero desafío estratégico

El panorama se confirma en estudios recientes del sector. Según un informe de McKinsey & Company, el 72 % de las empresas a nivel global utiliza inteligencia artificial en al menos una función de negocio. Sin embargo, apenas el 23 % declara un impacto significativo en resultados financieros.

La brecha es clara: el reto no es la adopción tecnológica, sino la implementación profunda, estratégica y alineada a procesos críticos.

Las empresas que marcarán la diferencia en los próximos años no serán las que simplemente adopten inteligencia artificial, sino aquellas que la integren de forma inteligente y alineada a sus procesos, datos y objetivos de negocio”, señaló Claudia Boeri, Presidenta de SAP Multi Country Latin America.
“En SAP creemos firmemente que la IA debe ser confiable, relevante y diseñada para generar valor real, ayudando a las organizaciones a innovar, crecer y adaptarse con agilidad en un entorno cada vez más dinámico”.

Personalización de la IA: ventaja competitiva sostenible

La IA personalizada se proyecta como una de las tendencias dominantes hacia 2026. Desde la automatización inteligente en procesos financieros —como la gestión de facturación— hasta el despliegue de agentes de IA en la gestión del capital humano, las organizaciones ya registran impactos medibles:

• Hasta 65 % de aceleración en generación de retroalimentación personalizada.

• Reducción de hasta 87 % en tiempos de preparación de entrevistas.

• Mejoras sustanciales en productividad y reducción de costos operativos.

El consenso entre analistas es claro: la próxima etapa de la transformación digital estará definida por soluciones de IA integradas en los sistemas empresariales centrales, capaces de comprender el contexto, cumplir regulaciones locales y escalar conforme evoluciona la organización.

En este nuevo paradigma, la IA deja de ser una herramienta periférica y se convierte en un activo estratégico estructural.

2026: resiliencia, innovación y liderazgo empresarial

De cara a 2026, la inteligencia artificial a la medida se consolida como un habilitador de resiliencia organizacional, innovación continua y liderazgo competitivo. Las empresas que logren armonizar tecnología y estrategia no solo responderán mejor a los cambios del mercado, sino que estarán en posición de definir el futuro de sus industrias.

La clave no es implementar IA.
La clave es diseñarla estratégicamente para que aprenda del negocio, evolucione con él y lo potencie de manera sostenible.

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