¿Es el Capitalismo de Stakeholders la solución?

¿Es el Capitalismo de Stakeholders la solución?

¿Es el Capitalismo de Stakeholders la solución? Continuando la conversación de Davos 2020. Por: Thomas Eckschmidt (Co-fundador y Ex Director General de Capitalismo Consciente, Brasil, Co-autor del Manual de Campo para el Capitalismo Consciente (Harvard) y Co-fundador y CEO de Conscious Business Journey y Jo Self, única Coach Certificada en CliftonStrengths© por Gallup en el Perú y Directora General de Conscious Business Journey Perú.

Lima, Perú, 8 de marzo del 2020.— El Foro Económico Mundial Davos 2020 comenzó resaltando la necesidad de nuevos enfoques de negocios con el mensaje: ¡Capitalismo de Stakeholders! Pero, ¿qué significa? y ¿cómo pueden integrarse los líderes de las compañías?

“Stakeholders” (accionistas, Inversores, depositarios etc. se refiere a todas las partes involucradas en, e impactadas por, un negocio u organización) El Capitalismo de Stakeholders replantea la teoría del capitalismo, ampliándola de un enfoque de ganancias para los accionistas a valor para los stakeholders, que incluye a empleados, comunidades, organizaciones, e incluso partes “intangibles”, tales como el ambiente, junto con los accionistas tradicionales.

La noción de expandir como el propósito corporativo se define —de la tradicional “ganancia” a la generación de “valor” para stakeholders sistémicos— se ha infiltrado durante algún tiempo en los círculos económicos y ha fomentado una conversación dinámica. Los líderes de pensamiento han propuesto varias ideas sobre quiénes son los stakeholders sistémicos, y un número de movimientos populares buscando inclusión han surgido en la última década. Desde la academia hasta las calles, es claro que una nueva manera de pensar está emergiendo sobre cómo crear valor, para quién, y cómo se verá los “nuevos balances finales”.

La evidencia de que necesitamos cambiar la manera en la que trabajamos ha crecido a la vez que líderes de negocio importantes también han adoptado esta definición más amplia de valor corporativo. En 2017, el CEO de BlackRock, Larry Fink dejó en claro cuál era su “balance final” a los CEOs de compañías que cotizan en bolsa: las compañías necesitan hacer más que generar ganancias para conservar su dinero como inversionistas, necesitan demostrar su valor en términos de contribución social. Él ha seguido cristalizando este mensaje de esta forma:

  • En 2018, Capitalismo Consciente publicó estudios sobre compañías que aplicaron los 5 fundamentos del Capitalismo Consciente y generaron resultados financieros 7 veces más grandes que las compañías promedio de S&P500 en períodos de 15 a 20 años.
  • En 2019, 183 CEOs de las compañías más grandes de los Estados Unidos se comprometieron a centrarse en generar valor para todos los stakeholders, en adición a generar resultados financieros.

Estas conversaciones, movimientos y cambios en el pensamiento de negocios resaltan la necesidad de vincular las estrategias empresariales con responsabilidad social para generar valor a los accionistas. Mientras que el debate para definir estos “accionistas” sigue en progreso, está claro que la definición del valor de una compañía como la misión única de generar ganancias a los accionistas es ya obsoleta.

La empresa capitalista del futuro está siendo creada ahora mismo. Mientras este nuevo giro puede interpretarse como una mayor presión en los hombros de líderes corporativos que ya tienen muchas responsabilidades, hemos visto cómo adoptar esta visión aumenta el valor de los negocios y trae mayores recompensas.

Nuestra experiencia nos ha mostrado que, para la mayoría de los emprendedores, sus visiones de negocios iniciales incluían una noción de servir un bien mayor, ya sea mejorando un producto o servicio existente, o creando algo nuevo. Muchos nos han dicho que, además del éxito financiero, ellos buscaron mejorar nuestras vidas —o al mundo en general. Pero suele ser fácil perderse en el camino del emprendedor.

En los negocios, los resultados a corto plazo son incentivados como una medida tangible del éxito (y quizás por una necesidad de pagar o reunir capital). “El éxito” casi inmediatamente se mide únicamente en términos económicos, y comienza un círculo vicioso de perseguir la siguiente meta financiera para mantener ese éxito. Así comenzamos a perderle la pista a nuestras “otras” metas

¿Cómo generas un cambio de paradigma? Seminarios basados en el “Manual de Campo para el Capitalismo Consciente” (HBR Press 2018) ayudan a los líderes de negocios a definir y explorar la “integración de los accionistas” y hacer la transición hacia un camino más consciente. Es un trabajo difícil pero el foco sobre stakeholders no existe aislado de otros fundamentos básicos del capitalismo. Una empresa aún existe para crear valor, pero solo parte de ese valor se define como riquezas financieras. Los 5 principios del capitalismo consciente de toda organización son:

  • Un propósito y práctica claros en relación a los diferentes stakeholders, que está presente en todas las decisiones, el desarrollo de innovaciones, procesos internos e interacciones externas
  • Un líder que trabaje para servir y expandir el foco del negocio y para definir y crear valor para los stakeholders a través de un enfoque sistemático.
  • Una cultura responsable que perpetúe el propósito del negocio a través de valores corporativos como parte de una causa mayor.
  • Un reconocimiento de la interdependencia de sus sistemas, y creando canales de comunicación entre ellos y dentro de ellos (clientes, proveedores, empleados, comunidades, el medio ambiente, accionistas y otros) para permitir más innovación eficiente, más crecimiento estructurado, y generación de valor que magnifique el sistema de negocios completo.
  • Generación de diferentes formas de valor. El valor financiero es el combustible que impulsa el sistema entero, pero el valor social, emocional, cultural, ambiental y tecnológico, entre otros, también necesitan ser generados para servir como puente en tiempos difíciles y porque pueden ser transformados en más ventas, ganancias, eficiencia, efectividad e innovación.

¿Qué herramientas están disponibles para que los líderes de negocios puedan implementar estos principios y mover sus compañías hacia un modelo de negocio consciente?

Conciencia sobre nosotros mismos e inteligencia emocional son dos de las áreas fundamentales de las cuales depende el Camino de los Negocios Conscientes para guiar a los negocios y organizaciones en dirección al Capitalismo Consciente. El camino exitoso comienza cuando los negocios y los líderes actúan para conocer y fomentar estas habilidades; para formar relaciones más fuertes, construir mejores equipos y aclarar su visión.

Líderes, emprendedores, y la mayoría de nosotros quienes estamos involucrados de manera apasionada en lo que hacemos, usualmente tenemos una serie de creencias que nos impulsan. Asumimos que los demás son como nosotros o, al menos, que nos entienden. Y ese no es el caso. La consciencia sobre nosotros mismos debe ser comunicada y construir inteligencia emocional nos ayuda a hacer eso; juntos, nos ayudan a traer a personas con nosotros.

Mientras que hay infinitas herramientas para incrementar nuestra consciencia sobre nosotros mismos y nuestra inteligencia emocional, la experiencia nos dice que solo una, CliftonStrengths©, ofrece un lenguaje común —un común denominador que nos permite expresar quienes somos y nos ayuda a entender a las personas que nos rodean. Esta herramienta clasifica 34 talentos centrados en conocernos y expresar mejor nuestros talentos, debilidades, deseos y lo que buscamos en otras personas.

¿Por qué? Porque mucha de esa información está en nuestras fortalezas y tener un lenguaje común para articularlas destraba puertas que nunca supimos estaban cerradas. Muchos de nosotros terminamos en el camino “estrecho” del éxito medido por los resultados financieros, porque nos han dicho que debemos actuar como líderes y que los resultados son lo que “realmente importa.” Cuando tratamos de conciliar estas expectativas, terminamos (en el mejor de los casos) comprometiendo o escondiendo (en el peor) como deseamos actuar sinceramente ante el mundo. Quedamos tropezando en un camino que “debe ser” mientras el verdadero camino queda relegado en el proceso.

Las fortalezas nos ayudan a re-orientarnos porque son nuestra mejor herramienta para ayudarnos a definir y articular los caminos que fluyen de manera natural a partir de nuestros talentos innatos, que nos alimentan (emocional y espiritualmente) y nos muestran donde podemos buscar apoyo en el camino.

Hagamos énfasis en esa última parte, “buscar apoyo. Las fortalezas no solo nos muestran nuestros “mayores” y “menores” talentos. Ellas nos enseñan que detrás de cada talento principal se encuentra el potencial para nuestra mayor debilidad, nuestro punto ciego.

Entendiendo que es parte del autoconocimiento y expandiendo nuestra inteligencia emocional. Cuando identificamos lo que nos paraliza, nos molesta, o nos desvía de nuestro camino, entendemos mejor dónde y cómo necesitamos apoyo, y somos mejores para identificar quién puede ayudarnos. Esto nos permite corregir proactivamente de manera temprana. Es una oportunidad para acelerar el éxito que merecíamos hace tiempo y un camino hacia la satisfacción personal a largo plazo y obtener valor de negocio.

Estamos en un momento crucial en la historia. Los mercados y las fuerzas sociales están impulsando a los negocios a desarrollar nuevos sistemas que incentiven las ideas y que produzcan y distribuyan riquezas de manera efectiva mientras que regeneran nuestro mundo. El Capitalismo de Accionistas es una pieza del rompecabezas que ayudará a los negocios a tener gran éxito.

Liderar a tu negocio de una estructura tradicional a una estructura consciente requerirá que manejes grandes cambios.  Grandes líderes inspiran a otros a unírseles cuando necesitan proyectar quienes son y que representan de una manera que otros puedan entender. La raíz del Liderazgo Basado en Fortalezas se alinea con el Liderazgo Consciente.

Los Líderes basados en Fortalezas:

  • Establecen confianza a través de la honestidad, integridad y respeto.
  • Demuestran compasión a través de la amistad, felicidad y amor.
  • Proveen estabilidad a través de la seguridad, fortaleza, apoyo y paz.
  • Crean esperanza a través de la dirección, fe y guía.

Una vez que tengas a tu disposición el lenguaje para expresar tu liderazgo, el resto de  piezas comenzarán a encajar donde deben. Podrás crear y liderar el proceso de Capitalismo Consciente. Cada “grupo” de talentos lo hará de una manera diferente. No se trata de lo que haces, sino de cómo lo haces.

Los cinco fundamentos del Capitalismo Consciente (“CLICK©” por sus siglas en inglés) C- causa, L- liderazgo, I-interdependencia, C-cultura y K-valor son lo que ayudarán a asegurar que el Capitalismo de Accionistas se convierta en un modelo sostenible y a largo plazo. Nosotros ofrecemos las herramientas para implementar ese CLICK© y apoyar el camino hacia un futuro más sostenible y consciente.

Hemos visto cómo usar CliftonStrengths© puede profundizar y facilitar los Negocios Conscientes y el Liderazgo Consciente, y creemos que es una herramienta que debe estar en el arsenal de cada Líder Consciente para fortalecer relaciones, perfeccionar la comunicación y mejorar la planeación y el desarrollo estratégico.

Conoce más del tema a través del “Manual de Campo para el Capitalismo Consciente” o comienza tu camino adentrándote en tus fortalezas con CliftonStrengths© y guía tu negocio hacia el futuro. Jo Self invita a líderes y ciudadanos limeños a mejorar sus comunidades.

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