Big Data Analytics permitiría crecer hasta 10% anual las ventas de negocios de consumo masivo

Lima, Perú, 06 de junio del 2017.— La importancia del mercado directo de consumo masivo en el Perú nos lo explican sus números. Este mercado representa más del 90% de la venta en el interior del país y más del 70% en Lima.

Si a ello le añadimos que la frecuencia de compra promedio de los peruanos en este canal se acerca a 15 veces por mes, con un ticket promedio entre diez y doce soles; eso significa, según analistas, que estamos ante un mercado que mueve alrededor de cuarenta mil millones de soles anuales (US$ 15 000 millones de dólares por año). Sin duda, una tremenda oportunidad para todos los actores que participan de esta industria.

Francisco Rojas, CEO de Penta Analytics, explica: “Un mercado altamente competitivo como este, será liderado sólo por aquellos con capacidad de entender a sus shoppers (quiénes son, qué compran, cómo, cuándo, por qué, etc.); pero no de la manera tradicional, apalancada en la experiencia de negocios; sino enfocándose en la explotación exhaustiva de los datos (boletas, facturas, pedidos, despachos, reclamos, redes sociales), con el objetivo de vincularla a decisiones tácticas tales como precio, mix de productos, promociones, etc.; según cada cliente. De esta manera se logra mayor velocidad y productividad en la gestión de ventas”.

A partir de su experiencia con implementaciones de este tipo en Latinoamérica y específicamente en Perú, Rojas indica que “el primer año las empresas que usan Business Analytics para sustentar sus decisiones tácticas experimentan un crecimiento de ventas entre el tres y cinco por ciento; y tasas del diez por ciento en promedio, a partir del segundo año”.

Rojas comenta que el proceso de adopción de capacidades analíticas para gestionar los negocios masivos, no es fácil ni inmediato, pero perentorio. “Los mercados se sofistican y se concentran rápidamente con la llegada de nuevos jugadores”, explica. “A su vez, los shoppers tienen variadas opciones de compra, son exigentes y más conscientes de su poder. Buscan una experiencia que los satisfaga, los haga volver y recomendar. El desafío está en captar su atención y fidelizarlos”. De esta manera, indica Rojas, se configura una forma distinta y moderna de competir en este mercado.

Acerca de Penta Analytics:

Empresa de soluciones analíticas fundada el año 2002 en Santiago de Chile y con oficinas en Perú hace 7 años. La empresa, a partir del uso de técnicas de data mining sobre grande volúmenes de datos (big data), apoya a las compañías en la toma de decisiones, con mayor precisión en sus tácticas y definiciones estratégicas que se traducen en mayores ventas. A la fecha procesa cinco millones de datos al día, sobre una arquitectura tecnológica de vanguardia, sustentable y escalable acorde con sus planes de expansión.