Los agentes SOC con inteligencia artificial aceleran la transformación de la seguridad en los CSP

Espoo, Finlandia, 1 de enero de 2026.— La evolución de la seguridad en telecomunicaciones entra en una nueva fase. Tecnotree, proveedor global de plataformas y servicios digitales para proveedores de servicios de comunicaciones (CSP), fue mencionado como Proveedor representativo en el informe Gartner Innovation Insight: AI SOC Agents Accelerate CSP SecOps Transformation, publicado en diciembre de 2025. En este análisis, Tecnotree comparte protagonismo con compañías como Google, Anthropic, Dropzone AI, DRUID, Palo Alto Networks y Pegasystems.

El informe de Gartner examina el papel emergente de los agentes del Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) impulsados por IA en entornos de CSP y detalla cómo estas capacidades están siendo utilizadas para automatizar y reforzar las operaciones de seguridad en dominios críticos como señalización, núcleo de red, RAN, Open RAN y roaming. Entre los casos de uso analizados se incluyen la clasificación inteligente de alertas, el soporte a investigaciones de incidentes, la búsqueda proactiva de amenazas, la generación de informes y la supervisión operativa continua dentro de infraestructuras de telecomunicaciones altamente complejas.

Según el análisis, los agentes SOC con IA están ayudando a los equipos de seguridad de los CSP a gestionar operaciones de alto volumen, optimizar los flujos de trabajo de detección y respuesta, y avanzar en el cumplimiento normativo y la resiliencia operativa. No obstante, el informe subraya que estas tecnologías siguen requiriendo supervisión humana para la toma de decisiones críticas, reforzando un modelo de colaboración humano-máquina en lugar de sustitución.

Gartner anticipa que la adopción de agentes SOC con IA crecerá de forma sostenida en los próximos años, a medida que los CSP exploren enfoques basados en agentes para reforzar sus operaciones de seguridad en arquitecturas multi nube, redes 5G y entornos Open RAN, donde la complejidad y la superficie de ataque continúan expandiéndose.

Acerca de Gartner

Gartner es una marca comercial de Gartner, Inc. y/o sus filiales. Gartner, Innovation Insight: AI SOC Agents Accelerate CSP SecOps Transformation, Sylvain Fabre, 5 de diciembre de 2025.

Acerca de Tecnotree

Tecnotree es un sistema de soporte empresarial (BSS) digital preparado para 5G, con capacidades AI/ML y extensibilidad multinube. La compañía lidera el TM Forum Open API Conformance, con 59 API abiertas certificadas, incluidas nueve API abiertas de uso real, reflejo de su compromiso con la excelencia tecnológica.

Su pila BSS digital, ágil y de código abierto cubre de extremo a extremo los procesos empresariales —del pedido al cobro— y la gestión de suscripciones para telecomunicaciones y otros servicios digitales. Además, Tecnotree ofrece soluciones Fintech y B2B2X a través de la plataforma Tecnotree Moments, orientada a empoderar comunidades conectadas en verticales como juegos, salud, educación y OTT. Tecnotree cotiza en el Nasdaq de Helsinki (TEM1V).

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