La adopción de SAP S/4HANA Cloud impulsa eficiencia operativa, automatización y control en la histórica empresa peruana de electrodomésticos

Una transformación digital alineada al crecimiento sostenido

Lima, Perú, 15 de diciembre de 2025.– IMACO, empresa peruana de electrodomésticos con más de 105 años de trayectoria, dio un paso decisivo en su proceso de modernización tecnológica al implementar SAP S/4HANA Cloud en la modalidad Grow, con el objetivo de reforzar su competitividad en un entorno de expansión constante y mayor complejidad operativa.

La adopción de la nube de SAP permitió a IMACO avanzar hacia un modelo de gestión más eficiente y flexible, optimizando el control de sus procesos internos y reduciendo costos operativos. Esta decisión responde a una estrategia de innovación orientada al crecimiento, que en los últimos años ha incluido la diversificación de su portafolio de productos y el desarrollo de nuevas líneas de negocio enfocadas en el sector hogar.

Automatización, mejores prácticas y mayor visibilidad del negocio

El crecimiento sostenido de la compañía evidenció la necesidad de contar con una plataforma empresarial más robusta, capaz de acompañar mejoras continuas, consolidar la operación y ofrecer una visión integral del negocio para una toma de decisiones más estratégica.

Haber tomado la decisión de migrar a SAP Cloud nos dio la oportunidad de automatizar y redefinir procesos claves de la empresa para obtener rápidamente una mayor eficiencia y rentabilidad en nuestra operación diaria”, señaló Carlos Mujica, gerente general de IMACO.

Uno de los aspectos más valorados por la empresa es la capacidad de SAP para ofrecer mejores prácticas preconfiguradas, listas para su uso inmediato, sin requerir desarrollos adicionales, incluso para cumplir con normativas locales como la facturación electrónica y las guías de remisión electrónicas (GR) exigidas en el Perú.

Resultados tangibles en tiempo récord

La implementación de SAP S/4HANA Cloud se realizó en un plazo de seis meses y entró en operación en agosto de este año. El proyecto estuvo a cargo de Enable, socio de negocios de SAP, y permitió ordenar procesos, acelerar la ejecución de tareas y simplificar flujos operativos en distintas áreas de la organización.

Uno de los avances más significativos se refleja en el área de facturación: actualmente, IMACO puede emitir y enviar cientos de boletas y facturas en cuestión de minutos, un proceso que anteriormente se realizaba de forma manual y factura por factura.

En paralelo, la compañía alcanzó una transparencia total en el seguimiento de transacciones, lo que facilita el monitoreo y análisis del desempeño de cada área. En logística, la nueva plataforma habilitó trazabilidad completa en los procesos de entrada y salida, mejorando el control sobre pedidos y entregas.

Hacia una operación cada vez más automatizada

Como parte de la evolución del proyecto, IMACO ha implementado centros de conocimiento liderados por nuevos talentos, enfocados en impulsar iniciativas de mejora continua dentro de la organización. Actualmente, la empresa trabaja en el desarrollo de automatizaciones e integraciones con sistemas externos de clientes y proveedores, con el objetivo de eliminar hasta el 90 % del trabajo manual en tareas operativas a nivel nacional.

Acerca de SAP

Como líder global en aplicaciones empresariales e inteligencia artificial aplicada a los negocios, SAP (NYSE: SAP) conecta el mundo del negocio con la tecnología. Durante más de 50 años, organizaciones de todos los sectores han confiado en SAP para integrar operaciones críticas que abarcan finanzas, compras, recursos humanos, cadena de suministro y experiencia del cliente.
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