Por: Paula Polanco, Marketing Costumer Acquisition Manager for PayPal Caribbean & Central Latin-America Countries 

San Jose, California, 20 de junio del 2017.— Actualmente, entre la infinidad de imágenes en redes sociales, bloggers de moda y tendencias que cambian de un momento a otro, ir a una tienda departamental o una boutique para encontrar la prenda ideal se ha vuelto sumamente complicado, además de costoso. Es por eso que la moda es una categoría cada vez más popular en el online shopping: es el primer lugar en compras al extranjero en países como Argentina, Chile, México y Perú, de acuerdo con un estudio de Ipsos y PayPal¹.

Sin embargo, aún hoy en día, para muchas personas el adquirir ropa, calzado o accesorios en la web genera algunas dudas o temores, y es por ello que la plataforma de pagos digitales PayPal te comparte cuatro consejos esenciales que debes tener en cuenta para una experiencia exitosa, confiable y, por qué no, hasta divertida.

1. ¿Sabías que el precio total es el único que cuenta?: Consumir de forma inteligente implica un manejo saludable de tus finanzas personales. Tal vez no te hayas dado cuenta de que, en ocasiones, si el producto cambia de color o de talla, su precio también se modifica. O que, dependiendo del tamaño y cantidad de productos adquiridos en un solo pedido, varía el costo de envío. Más aún, cuando compras en el extranjero algunas veces las tiendas no te informan ni solicitan los impuestos de importación, los cuales son cobrados al llegar a tu domicilio, o se te indica que debes acercarte a aduanas para solventarlos. Este tipo de situaciones pueden afectar tu bolsillo, además de quitarte valioso tiempo y generar incomodidad en general. Identifica los precios totales: revisa el carrito de compras, los precios y costos de entrega, los términos y condiciones, e incluso consulta con el servicio de atención a clientes en caso de dudas. Procura optar por comercios que presenten con claridad todo el desglose de tu compra antes de solicitarte el pago. 
2. Revisa las características del artículo: No te dejes llevar por la imagen o cómo se ve la prenda en una modelo, lee las indicaciones completas sobre las tallas, los materiales y acabados. Puede ser que un vestido se vea muy bonito, pero la tela es de baja calidad, o parece que te quedará y realmente está hecho para personas de talla más pequeña. Por esta razón, de preferencia elige ropa o zapatos que tengan descripción de medidas y/o un tabulador que compare tallas de distintos países. En caso de cualquier duda, consulta con el vendedor. Más vale tomar precauciones y realizar preguntas antes de la compra, que pagar y recibir algo que no te satisface. Aun así, si no lo recibes o es distinto al anuncio en la venta, puedes recurrir en algunos casos al Programa de Protección al Comprador de PayPal².
3. Calcula el tiempo estimado de entrega: Si lo necesitas para una ocasión especial, o tan sólo para estar al pendiente de que en efecto sí te llegó el artículo, es básico que revises las fechas estimadas de entrega, las anotes en tu calendario y determines si te es posible esperar, o si mejor eliges un envío express o la recolección en alguna sucursal que te quede cerca. Ten en cuenta que es posible obtener un menor precio en el envío o incluso que sea gratis si seleccionas un servicio estándar de entrega, pero puede implicar un plazo más amplio. Además, ten presente que, si tu compra es internacional, el tiempo estimado puede ser aún mayor. Si la paciencia es tu virtud, tendrás una dulce espera, y podrás gozar de la moda con las novedades de temporada de Europa y los atractivos costos de Estados Unidos y China.
4. Investiga los cambios y devoluciones antes de dar clic en pagar: Ya comprobaste que la vestimenta cumple con tus gustos y necesidades, que probablemente llegará en el momento indicado, y que los costos son los indicados en la página. Pero falta un detalle súper importante: ¿qué pasa si quieres cambiarlo o devolverlo por algún motivo? Revisa que la tienda en línea tenga políticas de este tipo y, sobre todo, que tú estés de acuerdo con ellas. Existen algunas propuestas destacadas, pensadas en los compradores más exigentes. En contraste, otros comercios no ofrecen ninguna facilidad. Si tal es el caso e hiciste tu compra con PayPal, es posible que puedas solicitar un Reembolso de Gastos de Devolución² del costo del envío al regresar el producto a la tienda.

Ser amante de la moda hoy exige un perfil digital, necesario para conocer los avances de los diseñadores, las tendencias, consejos de los expertos y, por supuesto, encontrar lo que exactamente quieres, con promociones atractivas y en donde sea que se encuentre. Sumérgete en el online shopping y accede a un mundo de posibilidades para expresar quién eres con de tu forma de vestir.

Notas: 

1. Ipsos y PayPal, Estudio sobre comercio transfronterizo en América Latina (2016).
2. Los servicios de Protección al Comprador y Reembolso de Gastos de Devolución están sujetos a términos y condiciones disponibles en las ligas anteriormente referidas y en paypal.com

Acerca de Paypal

Impulsado por la creencia fundamental de que el acceso a servicios financieros genera oportunidades, PayPal (Nasdaq:PYPL), está comprometido con la democratización de los servicios financieros y con empoderar tanto a personas como a negocios para unirse y prosperar en la economía global.

Nuestra plataforma de pagos abierta les brinda a 203 millones de usuarios con cuentas activas, la confianza de conectarse y realizar transacciones en nuevas y poderosas modalidades, ya sea en línea, en dispositivos móviles, en apps o en persona. Por medio de una combinación de innovación tecnológica y alianzas estratégicas, PayPal crea mejores formas de administrar y mover el dinero, al tiempo que ofrece opciones y flexibilidad al momento de enviar, efectuar o recibir pagos.

Disponible en más de 200 mercados alrededor del mundo, la plataforma de PayPal, incluyendo Braintree, Venmo y Xoom, permite a clientes y comercios recibir dinero en más de 100 divisas, retirar fondos a sus cuentas bancarias en 56 monedas y tener saldo PayPal en sus cuentas en 25 divisas.

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