La compañía tecnológica integra agentes de inteligencia artificial en colaboración, atención al cliente y recursos humanos sin costo adicional. IA accesible y sin barreras para empresas de todo tamaño

Austin, Texas, EE. UU., 18 de octubre de 2025.— Zoho Corporation, líder global en soluciones tecnológicas, presentó una nueva generación de agentes de inteligencia artificial gratuitos, integrados en tres grandes categorías de productos: colaboración, experiencia del cliente y recursos humanos.

Estos asistentes automatizan tareas, optimizan flujos de trabajo y permiten que las personas se concentren en actividades de mayor valor estratégico, eliminando así los costos y complejidades que históricamente frenaron la adopción de la IA en entornos empresariales.

La adopción de IA en la industria se ha visto obstaculizada por falta de preparación de datos, la dificultad de integrarla con sistemas heredados y los costos excesivos que se cobran al consumidor», señaló Raju Vegesna, Jefe Evangelista de Zoho. «Como Zoho está construido sobre una misma pila tecnológica desarrollada internamente, incorporar agentes en las operaciones diarias no requiere herramientas de terceros, ni tiempo extra, y lo más importante, sin costos adicionales. Con Zoho, un negocio está preparado para el futuro, pues las herramientas simplemente llegan y funcionan».

Las nuevas funciones se suman a la sólida plataforma Zia, que incluye Zia Agents, Zia Agent Studio y Agent Marketplace, reforzando la capacidad de Zoho para aprovechar datos de múltiples aplicaciones en una sola acción inteligente.

Colaboración inteligente con IA integrada

La suite Zoho Workplace potencia ahora su ecosistema con agentes actualizados para Zoho Mail, Cliq, Sheet y Tables, permitiendo flujos de trabajo automatizados y contextuales:

• Zoho Mail: Ask Zia ejecuta comandos complejos entre aplicaciones, como resumir correos y generar reportes automáticos. El Agente de Generación de Leads identifica mensajes de ventas y los convierte en oportunidades dentro de Zoho CRM.
• Zoho Tables: incorpora Creación de Bases con IA, que genera estructuras completas con tablas, campos y datos de ejemplo a partir de un prompt. Además, añade campos de Extracción de Palabras Clave, Análisis de Sentimiento y Detección de Idioma, optimizando SEO, análisis de texto y categorización automatizada.

Experiencia del cliente y gestión de acuerdos más eficiente

Más de 100 000 empresas que usan Zoho Desk ahora cuentan con Zia Agents preconfigurados, como el Experto en Resoluciones, que documenta respuestas a tickets, mejora la base de conocimiento y acelera el soporte futuro.

Por su parte, Zoho Sign, empleado por más de 40 000 empresas, añade Inteligencia de Acuerdos, que genera borradores de contratos y documentos listos para personalizar.

También introduce Ask Zia, que responde preguntas, corrige textos y sugiere ediciones en tiempo real, todo dentro del entorno seguro de Zoho.

Recursos Humanos impulsados por IA contextual

La solución Zoho Recruit se renueva con IA agente para lograr una gestión del talento más precisa y equitativa:

• Candidate Matches y Job Matches utilizan a Zia para analizar currículos, perfiles y descripciones, proponiendo las coincidencias más relevantes mediante análisis contextual.
• Generación de Evaluaciones Asistida por IA crea pruebas completas y ponderadas, adaptadas a cada puesto, garantizando procesos de selección más rápidos y justos.

Estas funciones se suman a los pilares de la estrategia de IA de Zoho: Zia Hubs, que permite acceder a datos empresariales no estructurados, y Zia LLM, el modelo de lenguaje grande desarrollado internamente y optimizado para entornos B2B.

IA con propósito: privacidad y ética ante todo

Zoho diferencia su enfoque al priorizar privacidad, control y valor al cliente. Sus modelos no se entrenan con datos de consumidores ni almacenan información de usuarios, y la empresa opera sus propios centros de datos, garantizando un control total sobre la seguridad.

Nuestra inteligencia artificial no busca monetizar datos, sino fortalecer la productividad y la confianza empresarial”, reafirmó Vegesna.

Con más de 130 millones de usuarios en todo el mundo, Zoho se consolida como un referente en IA ética y accesible.
Más información sobre su compromiso de privacidad en www.zoho.com/privacy-commitment.html.

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