SAP y Lipigas consolidan una alianza digital de casi tres décadas. Un viaje conjunto de innovación tecnológica y transformación operativa

Santiago de Chile, 8 de agosto de 2025.— Con más de 27 años de colaboración, la relación entre Lipigas y SAP se ha convertido en un referente de transformación digital sostenida en América Latina. Desde 1998, esta alianza ha sido pilar fundamental en la evolución de la empresa energética, con operaciones en Chile, Colombia y Perú.

Durante el evento SAP Business Unleashed, Arturo González, subgerente de TI de Lipigas, destacó los hitos más importantes de este recorrido conjunto, que comenzó con la implementación de un sistema ERP, seguido por herramientas de CRM y, recientemente, con una migración completa a la nube mediante RISE with SAP. Esta decisión marcó una etapa crucial dentro del proceso de renovación empresarial iniciado en 2018, centrado en la digitalización y automatización.

RISE with SAP: una apuesta por el futuro digital

En palabras de Arturo González,

“La tecnología SAP ha sido un pilar estratégico para nuestros procesos desde 1998”.

Con la integración de RISE with SAP, Lipigas logró escalar su modelo de gestión a una arquitectura más flexible, robusta y preparada para los desafíos de la nueva economía. Este paso fue acompañado por una reestructuración organizacional que incluyó la creación de una subgerencia de transformación digital, con foco en:

• Desarrollo de productos digitales centrados en el cliente
• Automatización de la cadena logística
• Implementación de equipos especializados en ciencia de datos

El ejecutivo subrayó que los factores clave para una transformación efectiva incluyen:

• Convicción institucional
• Talento calificado con capacidad de liderazgo
• Profundo conocimiento del cliente como base para lograr la hiperpersonalización de experiencias.

Más que tecnología: una relación estratégica en evolución constante

La relación entre SAP y Lipigas ha trascendido lo técnico. Para la empresa energética, no se trata solo de adoptar herramientas digitales, sino de mantener una colaboración estratégica que evoluciona al ritmo de sus objetivos corporativos y de las nuevas demandas del mercado energético y tecnológico.

Este modelo de co-creación ha permitido a Lipigas anticiparse a los cambios del entorno, mejorar la eficiencia operativa, y diseñar soluciones digitales orientadas al usuario final. La confianza y continuidad en esta relación son un testimonio del impacto que puede tener una visión compartida de la innovación.

Lipigas: Un ejemplo para la industria energética latinoamericana

Con esta trayectoria, SAP y Lipigas se posicionan como un caso exitoso de transformación digital aplicada a la energía, en un contexto donde las empresas deben adaptarse a los cambios tecnológicos, las exigencias del cliente moderno y los retos de la sostenibilidad.

El enfoque de Lipigas en la hiperpersonalización, el uso estratégico de inteligencia de datos y la consolidación de plataformas en la nube, representan un camino inspirador para otras organizaciones que buscan acelerar su transición digital sin perder de vista la esencia de su negocio.

Acerca de SAP

Como líder global en aplicaciones empresariales e IA aplicada a los negocios, SAP (NYSE:SAP) se sitúa en el nexo entre el negocio y la tecnología. Durante más de 50 años, las organizaciones han confiado en SAP para sacar lo mejor de sí mismas uniendo las operaciones críticas para el negocio, que abarcan finanzas, compras, recursos humanos, cadena de suministro y experiencia del cliente. Para obtener más información, visite www.sap.com o nuestra sala de prensa, https://news.sap.com/latinamerica.

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