Agentforce 360 para AWS impulsa agentes de IA seguros, gobernados y listos para escalar en entornos empresariales

Lima, Perú, 7 de diciembre de 2025.— Salesforce, en colaboración estratégica con Amazon Web Services (AWS), anunció el lanzamiento de Agentforce 360 para AWS, una propuesta conjunta diseñada para ejecutar agentes de inteligencia artificial de forma íntegra sobre la infraestructura global y segura de AWS, con acceso directo a modelos fundacionales validados a través de Amazon Bedrock. La solución, disponible exclusivamente en AWS Marketplace a inicios de 2026, busca resolver tres de los mayores desafíos de la IA empresarial: confianza, gobernanza y velocidad de retorno de valor, integrando adquisición simplificada, facturación unificada e incentivos alineados para las organizaciones.

Una arquitectura pensada para la confianza y el cumplimiento

Agentforce 360 para AWS se ejecuta completamente dentro del límite de confianza de Salesforce, apoyado por Hyperforce y la capa de confianza de Agentforce. Esta arquitectura crea un perímetro seguro donde el tráfico de los modelos de lenguaje permanece dentro de la nube privada de AWS operada por Salesforce, garantizando que los datos de los clientes no se almacenen ni se utilicen para entrenamiento externo, y que cada acción de los agentes sea auditada y conforme a los marcos regulatorios más exigentes.

Amazon Bedrock como motor de razonamiento y flexibilidad de modelos

La plataforma utiliza Amazon Bedrock como núcleo para el motor de razonamiento de Agentforce, ofreciendo acceso fluido a una amplia selección de modelos fundacionales de alto rendimiento. Entre ellos destacan los modelos Claude de Anthropic, así como Amazon Nova Lite y Amazon Nova Pro, disponibles dentro del constructor de indicaciones. Este enfoque brinda a las empresas opcionalidad de modelos, transparencia en la toma de decisiones de los agentes y generación automática de registros de auditoría inmutables, una capacidad clave para sectores altamente regulados.

Comercialización unificada y optimización del gasto en IA

Gracias a su disponibilidad exclusiva en AWS Marketplace, Agentforce 360 para AWS permite consolidar el gasto en IA dentro de los compromisos existentes con AWS, acceder a precios privados, facturación consolidada e incentivos adicionales. Este modelo simplifica las adquisiciones, acelera el despliegue de agentes de IA y mejora el retorno de inversión, al tiempo que ofrece a los equipos de TI una visión unificada del gasto tecnológico.

Casos reales: agentes de IA listos para producción

Empresas como CrowdStrike ya están utilizando Amazon Bedrock dentro del límite de confianza de Salesforce para impulsar una empresa verdaderamente agéntica, desplegando agentes rápidos, seguros y escalables sobre la infraestructura en la que confían. Este tipo de adopciones refuerza la madurez del enfoque conjunto de Salesforce y AWS para llevar la IA generativa a producción con garantías empresariales.

Una señal clara del futuro de la IA empresarial

Con Agentforce 360 para AWS, Salesforce y Amazon Web Services consolidan una visión compartida: habilitar agentes de IA confiables, gobernados y escalables, integrados de forma nativa en la nube y alineados con las estrategias de transformación digital de las empresas. La convergencia entre Amazon Bedrock, la plataforma de Salesforce y socios como CrowdStrike y Anthropic marca un punto de inflexión hacia una IA empresarial más segura, transparente y orientada a resultados.

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