Postulaciones para Premios Model Insurer de Celent, que premia las mejores prácticas de uso de tecnología en las aseguradoras

Miami, EE. UU., 01 de diciembre del 2017.— Celent, (www.celent.com) empresa de investigación y asesoría dedicada a brindar soporte a instituciones financieras para formular estrategias de negocios y tecnología, recibe postulaciones para su premio Model Insurer 2017 dirigido a las mejores prácticas de uso de tecnología en diferentes áreas críticas para ser exitoso en seguros y es el premio más importante que una aseguradora puede recibir de Celent. Este programa celebrará su 12º aniversario en 2018.

El galardón reconoce el uso efectivo de la tecnología por parte de las aseguradoras a través de la implementación de programas de tecnologías de la información que representan las mejores prácticas para proyectos tecnológicos.

Las nominaciones se encuentran abiertas hasta el 15 de diciembre. Pueden enviar su nominación online haciendo click aquí:

https://www.celent.com/award_nominations/new?award_type=model_insurer

Los ganadores serán notificados a fines de Enero – inicios de febrero y anunciados públicamente en la primavera de 2018.

Las categorías participantes son 5: Transformación de Sistemas Legados y Ecosistema, Maestría de Datos y Analítica e Inteligencia Artificial; Digital y Omnicanal; Innovación y Tecnologías emergentes y Excelencia operacional.

Una novedad de este año es que unirán  los premios Model Insurer y Model Insurer Asia en un solo programa. Compañías de la región Asia Pacífico que deseen participar no necesitan llenar un formulario separado. Pueden usar el formulario general de nominación.

DESARROLLO DE CATEGORÍAS:

Maestría de Datos y Analítica e Inteligencia artificial

Los datos se han transformado en una fuente clave de ventaja competitiva para identificar nichos rentables, manejar el riesgo y mejorar el servicio. Nuevas fuentes de datos externos, data derivada de los dispositivos y nuevas técnicas para interpretar data están empujando los límites a las aseguradoras a un ritmo acelerado. Este tema reconoce proyectos tales como:

• Análisis predictivo (reclamo de fraude, suscripción, cotización y análisis de clima)
• Análisis prescriptivo (triage, automatización de ventas, “la mejor acción siguiente”)
• Virtualización (tableros y mapas de calor, administración de catástrofes, análisis de redes, análisis de riesgos geopolíticos)
• Mejoramiento de funcionalidades innovadoras para usuarios de plataforma digitales (ej: aplicaciones móviles, online)
• Técnicas de Inteligencia artificial aplicadas para alcanzar el siguiente nivel de beneficios (en suscripción, procesamiento de reclamos, identificación de fraude, etc)
  

Tecnología Digital y Omnicanal,

La transformación digital se está moviendo de la interacción persona a persona hacia persona-máquina o máquina-máquina. Integrar y coordinar canales de distribución dispares y aislados será crítico para satisfacer las crecientes expectativas de los clientes. Usando la definición que lo digital automatiza tareas complejas, permitiéndoles ser dominadas, luego reproducidas y distribuidas sin costo, este tema reconoce proyectos como:

• Portales online para clientes
• La industrialización de interfaces atractivas
• Desarrollo de compromiso de interfaces de usuarios
• Ventas Online con STP
• Integración con socios comerciales
• Aprovechamiento de redes sociales

Innovación y Tecnologías Emergentes

Celent define innovación como cambios fundamentales en productos, servicios o modelos de negocios que quiebran modelos existentes y proveen valor al cliente. Nuevo hardware, software

Tecnologías de redes alimentan la innovación del seguro. Este tema reconoce proyectos tales como:

• La expansión hacia mercados no explotados previamente debido a la tecnología
• El uso de tecnologías que no se usaban previamente en la industria aseguradora.
• El desarrollo de una cultura de la innovación dentro de organización IT.

Esta categoría incluye iniciativas insuretech las cuales están expandiendo rápidamente desarrollo y aplicación de nuevas tecnologías y operando modelos con el objetivo fundamental de cambiar modelos actuales de negocio, modelos financieros, y/o ecosistema de la industrial. Automatización de procesos (eg. BPM, STP, RPA, imágenes de documentos, etc.).

Transformación de Sistemas Legados y Ecosistema

La tecnología heredada puede obstaculizar innovación, desde que las aseguradoras generalmente deben  ofrecer compatibilidad con versiones anteriores. Las aseguradoras no sólo deben modernizarse sino también transformar sus sistemas internos y cómo ellas interactúan con clientes, contrapartes y reguladores. Este tema reconoce proyectos relacionados con el reemplazo de sistemas centrales o transformación incluyendo:

• Administración de pólizas
• Administración de documentos
• Administración de relacionamiento con clientes
• Nuevos negocios
• Ilustraciones
• Facturación
• Reclamos
• Rating/suscripciones.

Excelencia operacional

¿Qué se necesita para salvaguardar inversiones en tecnología y mejorar procesos IT?

Este tema reconoce proyectos tales como:

• El reutilizamiento exitoso de tecnología para nuevas iniciativas
• Implementación de sistema no central tales como ilustraciones
• Automatización de documentos
• Aplicaciones electrónicas
• Mejores prácticas en governance IT
• Administración operacional de IT
• Administración de riesgos IT

Pólizas de Seguridad: Alcanzar la excelencia operativa requiere transformar los procesos y sistemas en ventajas competitivas al hacerlas más ágiles, rápidos, más flexible y de más alta calidad.

Sobre Celent:

Es una empresa de investigación y asesoría dedicada a brindar soporte a instituciones financieras para formular estrategias de negocios y tecnología.

Publica reportes que identifican tendencias y las mejores prácticas en servicios financieros y lleva a cabo proyectos de asesoría para instituciones  financieras que buscan utilizar la tecnología para mejorar sus procesos existentes de negocios o lanzar nuevas estrategias.

Cuenta con un grupo de analistas internacionales y está posicionada en forma única para ofrecer asesoría estratégica y una perspectiva del mercado con enfoque global.

Celent es miembro de Oliver Wyman Group, integrante del grupo de compañías Marsh & McLennan.

Algunos datos: Investigación activa en 4 continentes, 35 analistas en 13 países, Sus analistas manejan 18 idiomas, Más de 170 reportes publicados en el último año, Clientes en 37 países.