Exclusive Networks lanza Centro de Soporte y microsite para ayudar a los partners a continuar con su negocio. Para paliar los retos y consecuencias del COVID-19 y agilizar el teletrabajo. El Centro de Soporte para Socios integra cinco pilares básicos: continuidad y sostenibilidad empresarial, apoyo, protección, productividad y personas. La compañía presenta un microsite que recoge todas las soluciones de su portafolio orientadas a ayudar al teletrabajo de los empleados

Madrid, España, 15 de abril de 2020.— Exclusive Networks, VAD global especializado en soluciones de ciberseguridad y migración al cloud, anuncia el lanzamiento de su Centro de Soporte para Socios, una iniciativa destinada a ayudar a los partners en el desarrollo de su actividad durante la crisis del coronavirus. Además, el mayorista presenta el microsite yotrabajoencasa, con cinco tecnologías disruptivas para afrontar el teletrabajo.

A través de su Centro de Soporte, Exclusive pone a disposición de sus partners y fabricantes sus servicios de apoyo técnico, para ayudarles a afrontar una mayor demanda de recursos. De esta forma, los socios pueden beneficiarse de un acceso ágil y rápido al soporte de ingeniería pre y post venta para recibir asistencia ante picos de demanda o ante un desbordamiento de los servicios de asistencia al cliente.

Los tiempos extraordinarios requieren medidas y personas extraordinarias, y me enorgullece decir que la respuesta de nuestros equipos y socios ha sido excepcionalmente profesional, a la vez que responsable y cuidadosa», expresa Barrie Desmond, Vicepresidente Senior de Marketing y Comunicaciones de Exclusive Networks. «A pesar de la gravedad, la incertidumbre y la naturaleza cambiante de la situación, la voluntad de nuestro personal de adaptarse y mantener el servicio y el soporte, en estrecha armonía con nuestros vendedores y socios del canal, es un gran testimonio del espíritu, la colaboración, la resolución y la resiliencia del canal».

Medidas de apoyo para los socios y su negocio

Entre las principales medidas de asistencia facilitadas por Exclusive destacan:

• Continuidad y sostenibilidad del negocio: Servicios de entrega directa, Entregas directas al cliente, Almacenamiento y conservación de copias de seguridad, Asistencia para el control de crédito. Gestión de fluctuación de divisas
• Soporte: Ingeniería pre y post venta (gratuita cuando sea necesario), Rápida respuesta para clientes de servicios esenciales y trabajadores indispensables, Copia de seguridad de almacenamiento y retención, Paquetes educativos para una rápida puesta en marcha, Acceso a las salas de formación virtual en el idioma local
• Protección: Rápido despliegue de soluciones de teletrabajo, Ampliación de los períodos de prueba gratuitos de las tecnologías clave
• Productividad: Soluciones de rendimiento y expansión de aplicaciones: web y on-premise, Mejoras en el rendimiento de red para un aumento masivo del tráfico y la contención de usuarios concurrentes, Ampliación de los recursos corporativos para máquinas virtuales y VDI, Pruebas de estrés y fallos de la infraestructura – DR, Backup y archivado
• Personas: Recursos para el bienestar de los empleados y clientes, Recursos y capacitación en materia de ciberseguridad, Asesoramiento en materia de comunicaciones y buenas prácticas

YOTRABAJOENCASA

Adicionalmente, y de cara a salvaguardar la seguridad y el rendimiento de las iniciativas de teletrabajo de los clientes, y asegurar el bienestar de los trabajadores aislados, Exclusive Networks lanza el microsite “yotrabajoencasa”. Con esta propuesta la compañía pretende ayudar y guiar a todos aquellos clientes que hayan tenido que adaptarse a esta modalidad de trabajo y necesiten una orientación sobre cómo afrontar la nueva situación.  Para ello, se incluyen datasheets, presentaciones y vídeos básicos de despliegue y gestión

En yotrabajoencasa el mayorista agrupa las cinco principales soluciones de su porfolio orientadas a permitir el trabajo en remoto en modo SaaS, favoreciendo así un despliegue más rápido y una reducción de los plazos de puesta en marcha y las incidencias, un tema crítico en esta situación tan compleja. Dichas soluciones, destinadas a incrementar el nivel de seguridad de los datos y aplicaciones de las organizaciones son:

• Fortinet Firewall VPNs: Set de soluciones Fortinet para teletrabajo, que incluye VPNs IPSec, protección de endpoint y doble factor de autenticación.
• Netskope Proxy: Servicio de acceso remoto seguro y navegación web segura para usuarios, con opción de visibilidad de shadow data vía CASB.
• Nutanix Xi Frame: Servicio de despliegue de escritorios virtuales y aplicaciones sobre Cloud Pública, accesible a través de cliente pesado o navegador web.
• Palo Alto Firewall – PRISMA Access & NGFW VPNs: Opción de VPNs basada en los firewalls físicos o virtuales y su agente software GlobalProtect.
• Proofpoint META Networks: Servicio de acceso remoto ‘Zero-Trust’ a las aplicaciones del datacenter y a tenants Cloud, a través de backbone global propio.

Acerca de Exclusive Networks

Exclusive Networks está construyendo el VAD especializado en ciberseguridad y transformación cloud más grande del mundo. A través del mejor porfolio de líderes del mercado y emprendedores disruptivos, su reputación única por su experiencia tecnológica innovadora y servicios globales e infraestructura logística, Exclusive Networks crea oportunidades en todo el ecosistema del canal mediante la reducción de las brechas de habilidades en ciberseguridad y cloud. Con más de 50 oficinas en los cinco continentes y presencia en más de 100 países, Exclusive Networks es el grupo global de servicios y tecnologías de valor añadido (VAST) con un modelo de distribución híbrido optimizado para el volumen, pero diferenciado por su valor. Obtenga más información en https://www.exclusive-networks.com/