Oracle Hospitality OPERA Cloud elegido por Accor como plataforma global PMS. Accor seleccionó la suite Oracle Hospitality OPERA Cloud para estandarizar la gestión hotelera global. En la foto: Jean Noel Lau Keng Lun, director de distribución de Accor.

Austin, Texas, 11 de septiembre de 2025.— Oracle Hospitality OPERA Cloud ha sido seleccionado por Accor, grupo hotelero líder a nivel mundial, como su sistema global de gestión de propiedades (PMS). Con esta decisión, Accor busca estandarizar procesos en 110 países, optimizar su desempeño operativo y ofrecer experiencias consistentes y de alta calidad a sus huéspedes.

Accor apuesta por un PMS global en la nube

La implementación de un PMS global basado en la nube es parte de nuestro esfuerzo por ofrecer una experiencia consistente y de alta calidad para los huéspedes, y para optimizar las operaciones en toda nuestra huella global.. Oracle Hospitality OPERA Cloud ha demostrado ser la solución óptima para una funcionalidad coherente en toda nuestra diversa cartera de marcas en todo el mundo. Valoramos particularmente el espíritu colaborativo de Oracle, que ha transformado nuestra relación de proveedor tecnológico en un verdadero partner estratégico de negocios», afirmó Jean Noel Lau Keng Lun, director de distribución de Accor.

Con OPERA Cloud, la compañía podrá consolidar datos de todas sus propiedades, supervisar el rendimiento, tomar decisiones basadas en información precisa y personalizar los servicios según las necesidades de cada huésped.

Una alianza estratégica entre Accor y Oracle

Jean Noel Lau Keng Lun destacó que Oracle Hospitality OPERA Cloud ha demostrado ser la solución ideal para mantener una funcionalidad coherente en su diversa cartera de marcas. Además, resaltó la colaboración con Oracle, que transformó la relación tradicional de proveedor en una verdadera alianza estratégica de negocios.

La solución no solo simplifica operaciones, sino que también refuerza la capacidad de Accor para innovar en hospitalidad en diferentes segmentos.

Expansión hacia ventas y gestión de eventos

Accor también eligió Oracle OPERA Cloud Sales and Event Management como herramienta preferida para potenciar su negocio de eventos y reuniones, uno de los más grandes del sector.

La plataforma ofrece al personal una visión completa de los espacios disponibles y brinda a huéspedes y organizadores acceso a herramientas digitales de autoservicio. De esta forma, es posible reservar salas, habitaciones y servicios de catering de manera ágil y eficiente.

Accor ha sido el epítome de la excelencia e innovación en hospitalidad en distintos segmentos durante los últimos 50 años. Recientemente señalaron que el futuro de la hospitalidad depende de la audacia, la agilidad y la acción. Estos conceptos son el corazón de esta alianza.” señaló Alex Alt, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Oracle Consumer Industries. “Con OPERA Cloud podrán adaptarse rápidamente a nuevas oportunidades, ajustar con datos precisos y elevar el estándar tanto para huéspedes como para colaboradores con una suite contemporánea, rica en API e intuitiva”.

Acerca de Oracle Hospitality

Oracle Hospitality aporta más de 45 años de experiencia en proveer soluciones tecnológicas a hoteleros independientes, cadenas globales y regionales, juegos y cruceros. Nuestro hardware, software y servicios permiten que los clientes actúen a partir de una gran cantidad de datos que ofrecen experiencias personalizadas a los huéspedes, maximizan la rentabilidad y fomentan la fidelidad.

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