Ante los permanentes desafíos y oportunidades del comercio digital, VTEX nos ofrece 7 ventajas clave para completar el círculo virtuoso del e-commerce de hoy en día

Lima, Perú, 20 de mayo de 2024.— El desafiante panorama del e-commerce de hoy en día exige a los retairlers plataformas que estén acordes con las cambiantes tendencias en los hábitos de compra del consumidor y del mercado global que viene adoptando rápidamente innovaciones tales como la Inteligencia Artificial. Ante tal panorama resulta imperativo contar con una plataforma de comercio digital eficiente.

Aquí es donde VTEX entra a tallar, una plataforma de comercio digital eficiente que, ante los cambiantes hábitos de consumo, teniendo en cuenta los diversos perfiles de consumidores online que van desde distintos nichos generacionales, tales como los Baby Boomers hasta la Generación Alpha, tienen diferentes idiosincrasias, hábitos de compra y motivaciones, para concretar una compra online.

La reciente pandemia del COVID-19 y el confinamiento, significó un gran estímulo para el crecimiento y maduración de las compras online, hoy vivimos lo mejor de ambos mundos. Las generaciones jóvenes prefieren salir de compras de manera presencial, los Baby Boomers optan por el e-commerce.

La madurez de las plataformas en línea del e-commerce otorgan una mejor experiencia de usuario y, sobre todo, la principal barrera que antes de la pandemia era un factor desalentador para el e-commerce: era la seguridad de las transacciones. La pandemia reforzó las medidas de ciberseguridad, y ahora este aspecto no constituye un problema disuasorio para el e-commerce.

Pero eso no significa que este importante factor de confianza deba ser pasado por alto, muy por el contrario. La ciberdelincuencia siempre está al acecho para atacar usando ahora también sofisticadas herramientas de IA, intentando engañar a los usuarios y hasta creando tiendas online que parecen idénticas a las reales.

Es por eso por lo que muchos actores del e-commerce mantienen una constante comunicación con sus usuarios, no solo para mandarle ofertas, sino también mensajes de advertencia y concientización para que sus clientes no se conviertan en víctimas de los deepfakes y falsas ofertas, aparentado ser su e-commerce favorito. Esa será una lucha constante tanto de parte de los retairlers, como de los usuarios, ya que es una diaria realidad que la ciberdelincuencia siempre estará al acecho para atacar al eslabón más débil de la cadena, que es el usuario final.

Principales tendencias del e-commerce de hoy en día:

1. Comida y entregas:
   • La industria de comida y entregas en línea ha experimentado un notable crecimiento. Con la pandemia, muchas empresas tuvieron que replantearse sus modelos tradicionales y entrar en el mundo del e-commerce. El sector de la entrega de comestibles también está en auge, y se espera que los ingresos se sigan incrementando en Latinoamérica. Además, el creciente negocio de la entrega de kits de comida ha cambiado la experiencia de cocinar en casa.
   • Es tendencia para las empresas de e-commerce en la industria de comidas y bebidas, por ejemplo, la creciente popularidad de los alimentos veganos y vegetarianos, las preferencias dietéticas (como los alimentos sin gluten o sin lactosa), y los alimentos producidos de forma sostenible.
2. Moda y belleza:
   • La moda y la belleza son nichos generacionales que siempre tienen demanda. Las compras de ropa, accesorios y productos de belleza en línea son cada vez más constantes. Las marcas globales de ropa ahora se dirigen a segmentos específicos, ofreciendo moda sostenible, ropa deportiva o productos de belleza naturales.
3. Electrónica y gadgets:
   • Los consumidores de todas las edades buscan dispositivos electrónicos y gadgets. Desde teléfonos inteligentes hasta dispositivos para el hogar inteligente, este nicho sigue siendo relevante. Especialmente en productos específicos, como auriculares inalámbricos, relojes inteligentes o accesorios para dispositivos móviles.
4. Hogar y decoración:
   • La decoración del hogar y los muebles también son nichos generacionales. Las personas buscan artículos para mejorar su espacio y estilo de vida. Han surgido cadenas de tiendas online que ofrecen productos tales como muebles, lámparas, alfombras e incluso plantas y macetas.
5. Salud y bienestar:
   • La conciencia sobre la salud y el bienestar está en aumento. Los consumidores buscan productos relacionados con el fitness, la nutrición, la meditación y la relajación. Nichos como suplementos alimenticios, ropa deportiva, equipos de ejercicio en casa o productos naturales para el cuidado personal, son de gran popularidad hoy en día.
6. Banca y Finanzas:
   • El sector de la Banca y Finanzas ha experimentado un gran crecimiento en la fidelización de sus usuarios, programas de recompensas y asociaciones con otros retailers que crear un vínculo más estrecho con sus usuarios, ofreciéndoles un abanico más grande de productos que la banca tradicional antes ofrecía.

7 ventajas clave utilizar plataformas de comercio digital como VTEX

1. Integración Omnicanal: VTEX permite a las empresas ofrecer una experiencia de compra coherente a través de múltiples canales, incluyendo tiendas físicas, online y móviles.
2. Escalabilidad: La plataforma es altamente escalable, lo que permite a las empresas crecer sin problemas a medida que aumentan sus necesidades y volumen de operaciones.
3. Seguridad y Confiabilidad: Ofrece robustas medidas de seguridad y alta disponibilidad, asegurando que las operaciones de comercio electrónico sean seguras y confiables.
4. Personalización: Herramientas avanzadas de personalización para ofrecer experiencias de compra únicas y relevantes para cada cliente.
5. Rapidez en el Time-to-Market: Facilita un lanzamiento rápido de tiendas online, permitiendo a las empresas empezar a vender en poco tiempo.
6. Soporte y Actualizaciones Continuas: VTEX proporciona soporte continuo y actualizaciones regulares, manteniendo la plataforma actualizada con las últimas innovaciones y mejoras.
7. Flexibilidad en Integraciones: La plataforma es flexible y permite integraciones con otros sistemas y aplicaciones, facilitando la adaptación a las necesidades
8. específicas de cada negocio.

Conclusión

El comercio digital es una realidad tangible que sigue evolucionando, la clave del éxito será siempre comprar con una plataforma de comercio digital eficiente, como VTEX con una probada experiencia y una lista de grandes clientes globales y regionales satisfechos.

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