Genesys Presenta Seminario Web sobre su AI Combinada Kate

Genesys Presenta Seminario Web sobre su AI Combinada Kate

Genesys Presenta Seminario Web sobre AI Combinada Kate, el creciente Auge de la Inteligencia Artificial en el Centro de Contacto para Viajes del Cliente sin Interrupciones. Regístrese ahora al seminario web que se realizará el 19 de julio para explorar cómo los bots y la automatización se combinan con el poder del toque humano para garantizar una magnífica experiencia del cliente

Madrid, España, 17 de julio del 2017.— Genesys® (www.genesys.com/es), líder mundial de soluciones omnicanal para centros de contacto y  experiencia del cliente, organiza un seminario web gratuito de 60 minutos el día 19 de julio que examina el potencial de “AI combinada” para las áreas orientadas al cliente, incluyendo Marketing, Atención al Cliente y Comercio Digital. Cuando la automatización y la inteligencia artificial se combinan con el poder del toque humano en el centro de contacto, las empresas superan la brecha entre una experiencia de cliente promedio y una experiencia magnífica.

Qué: Conocer a “Kate” y descubir AI Combinada de Genesys

Mantenerse al día con las expectativas de sus clientes y las crecientes demandas de sus empleados es un desafío. Una revolución está ocurriendo en las áreas orientadas al cliente a medida que las organizaciones adoptan la inteligencia artificial para apoyar la experiencia del cliente. Los bots pueden ser una manera eficaz de obtener eficiencias a menor costo, pero es necesario que trabajen codo a codo con sus empleados para que durante el viaje del cliente se produzcan transferencias suaves y sin fisuras en los puntos adecuados. ¿Están satisfechos los clientes con las diferentes opciones de asistencia automatizada?

Asista a este seminario web para escuchar a los expertos de Genesys explicar cómo “Kate” – la nueva experiencia de cliente AI de Genesys – y la AI Combinada pueden tener un impacto positivo en su estrategia de experiencia de cliente y objetivos de negocio.

Quién: Los participantes en el seminario incluyen a:

  • Remy Claret, Director de Marketing de Productos de Genesys
  • Lindsay Frazier, Directora de Soluciones Globales de Genesys
  • Veit Irtenkauf, Gerente de Línea de Productos, Genesys

Por qué: Asista a este seminario para aprender sobre:

  • Proporcionar experiencias magníficas cuando los bots y los humanos unen fuerzas
  • Integración sin fisuras de AI en todos los canales
  • Experiencias personalizadas omnicanales respaldadas por el compromiso de los empleados y soluciones de optimización de negocios

Cuándo: Miércoles, 19 de julio – 60 minutos (Sesión en vivo)

América Latina: 1:00 p.m. CDT / 3:00 p.m. BRT

Cómo: Regístrese ahora para asistir a este seminario web en vivo y/o para recibir una grabación           después del evento.

Acerca de Genesys

Genesys® potencia anualmente más de 25.000 millones de las mejores experiencias de cliente del mundo. Nuestro éxito consiste en conectar conversaciones de empleados y clientes en todos los canales, siempre. Más de 10.000 empresas en más de 100 países confían en la plataforma CX #1 para obtener grandes resultados y promover relaciones duraderas.

Combinamos lo mejor en tecnología y en creatividad para construir soluciones que reflejen la comunicación natural y funcionen como usted espera. Nuestras soluciones líderes generan un verdadero engagement omnicanal, debido a que operan de la misma manera en todos los canales, tanto on-premise como en la nube.

Experimente las comunicaciones como deben ser: fluidas, instintivas, con un alto potencial de empoderamiento. Visite genesys.com/es en Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn y en el blog de Genesys.

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